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Q&A
よくある質問一覧
Q1 : 全般／仕様
- 1-1. どこで購入できますか？
- 1-2. 操作中にエラーが出るのですが。
- 1-3. 液晶はLEDバックライトですか？
- 1-4. BSデジタル放送、110度CSデジタル放送に対応していますか？
- 1-5. 録画には対応していますか？
- 1-6. 3波対応で録画もできるテレビとしては低価格のようですが？
- 1-7. データ放送は受信できますか？
- 1-8. 字幕表示はできますか？
- 1-9. iEPG™やEPGなどの番組表に対応していますか？
- 1-10. ケーブルテレビの視聴はできますか？
- 1-11. BS／CSアンテナへの電源供給はできますか？
- 1-12. 電源のタイマー設定はできますか？
- 1-13. 緊急放送に対応していますか？
- 1-14. 海外でも使用できますか？
- 1-15. HDMIの対応解像度を教えてください。
- 1-16. パソコンに接続したときの対応解像度を教えてください。
- 1-17. 本製品を購入するだけで録画もできますか？
- 1-18. 視聴予約はできますか？
- 1-19. パソコンのモニターとして使用できますか？
- 1-20. 地上アナログ放送は視聴できますか？
- 1-21. 写真を表示する機能はありますか？
- 1-22. セットアップガイドに記載のある年間消費電力量がテレビ本体背面の数値と違うのですが。
Q2 : 設置／接続
- 2-1. 壁掛けはできますか？
- 2-2. USB端子にはハードディスク以外に何がつなげられますか？
- 2-3. 壁面のアンテナ端子が1つで、地上デジタルとBS／CSの共通端子になっていますが、どのように接続したらよいですか？
- 2-4. 汎用のACアダプターを使いたいのですが。
- 2-5. 初期設定の視聴地域の選択の際、[地域-中部]から[都道府県-愛知県]を選んで設定した後、初期設定画面で設定内容の確認を行うと、都道府県の表示が[都道府県-静岡県]と誤って表示される
Q3 : B-CASカード
- 3-1. B-CASカードが奥までさし込めません。
- 3-2. 「B-CASカードが正しく挿入されていません」とメッセージが表示されます。
- 3-3. B-CASカードが壊れたのですが。
- 3-4. B-CASカードを正しくさし込んでいるのに、「B-CASカードが正しく挿入されていません」というメッセージが表示されます。
Q4 : テレビ視聴／受信
- 4-1. 電源を切っても赤いランプが消えません。
- 4-2. 電源ランプが赤く点滅したりオレンジになったりします。
- 4-3. ケーブルテレビのデジアナ変換信号は受信できますか？
- 4-4. イヤホンを使う場合、テレビの音量を変えていないのに小さく聞こえます。
- 4-5. 画面が暗くて見づらいのですが。
- 4-6. お知らせマークを消したいのですが。
- 4-7. ［静止］ボタンを押しても、映像が静止しません。
- 4-8. 受信レベルは何％以上あれば視聴できますか？
- 4-9. CS放送からBS放送に移行になった放送局は受信できますか？
- 4-10. BS放送などで新しくチャンネルが追加されたとき、テレビに登録するには再度スキャンが必要ですか？
- 4-11. 外部機器を接続しましたが、デジタル放送のままで画面が切り換わりません。
- 4-12. 難視聴地域のため、地上デジタル放送をパラボラアンテナで受信しています。このテレビで視聴できますか？
- 4-13. 何も操作をしていないのに、電源が勝手に切れてしまいます。
- 4-14. テレビの後ろのほうが熱くなるのですが。
- 4-15. E202というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
- 4-16. E204というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
- 4-17. スカパー！（CSデジタル放送）が見れなくなった。
Q5 : 番組表
- 5-1. 番組表に何も表示されません。または、一部の放送局しか表示されません。
- 5-2. 番組表を取得したのに、表示されないチャンネルがあります。
- 5-3. 番組表は何日先まで表示されますか？
- 5-4. 番組表の放送波を切り換えたいのですが。
Q6 : リモコン
- 6-1. リモコンにメニューボタンがないのですが、どうやって設定画面を表示するのですか？
- 6-2. リモコンの［ホーム］と［サブメニュー］はどう違うのですか？
- 6-3. リモコンを紛失したのですがどこで購入できますか？
- 6-4. 汎用のリモコンは使用できますか？
- 6-5. リモコンのボタンを押してもテレビが反応しない。
Q7 : 録画
- 7-1. 同時に複数の番組を録画できますか？
- 7-2. 裏番組の録画はできますか？
- 7-3. 録画の画質は選べますか？
- 7-4. 番組の放送中に提供されているデータ放送も録画されますか？
- 7-5. 外部機器からの入力映像は録画できますか？
- 7-6. デジタル放送を録画中に外部機器の画面に切り換えられますか？
- 7-7. ハードディスクの空き容量に対して、録画の残り時間が短いと思いますが。
- 7-8. 最大で何番組まで録画できますか？
- 7-9. 使用できるハードディスクの最大容量はいくらですか？
- 7-10. 番組の録画には、どのぐらいのデータ容量が必要ですか？
- 7-11. 連続しての録画は何時間まで可能ですか？
- 7-12. 視聴中に［録画］ボタンを押して録画しているときに、途中で別の予約録画の時間になると、どちらの録画が優先されますか？
- 7-13. ハードディスクは最大何台まで登録できますか？
- 7-14. 外付けハードディスクはフォーマットできますか？
- 7-15. ハードディスクに録画した番組は編集できますか？
- 7-16. 視聴中にハードディスクをつないだり、外したりしても問題ありませんか？
- 7-17. 録画番組を保存したハードディスクをパソコンに接続して視聴したり、パソコンのデータを保存したりできますか？
- 7-18. ハードディスクをテレビから外すと、保存された録画番組が消えたりしませんか？
- 7-19. USBハブを経由してハードディスクを接続しても録画できますか？
Q8 : 予約録画
- 8-1. 同じ時間帯に放送される番組を2件予約したのに、1番組しか録画されていません。
- 8-2. ［録画］ボタンを押して番組を録画中に、番組表で録画予約しようとしたら「現在の録画終了時刻と予約の番組の開始時刻とが重複します。・・・」というメッセージが表示されて予約できません。
- 8-3. 予約録画した番組が録画一覧にない。
- 8-4. 録画予約は最大何件まで登録できますか？
- 8-5. 予約件数が100件未満なのに録画ができません。
- 8-6. 録画中に番組表で予約を登録することはできますか？
- 8-7. 毎日／毎週録画はできますか？
- 8-8. 日時を指定して予約録画できますか？
- 8-9. スポーツ番組などで予約した番組が延長になった場合、延長部分も録画されますか？
- 8-10. 繰り返し録画を設定していますが録画されていません。
- 8-11. 複数の放送波を一度に予約録画したいのですが。
Q9 : 再生
- 9-1. 録画中に別の録画番組を再生できますか？
- 9-2. 追いかけ再生は可能ですか？
- 9-3. 録画した番組が途中からしか再生されません。
- 9-4. つづき再生（途中まで見た番組をつづきから再生）はできますか？
- 9-5. テレビを2台購入して、ハードディスクを入れ換えても再生できますか？
Q10 :修理
- 10-1. ユーザーサポートセンターに問い合わせたいのですが、製造番号はどこに書いてありますか？
- 10-2. 無償修理の保証期間は何年ですか？
- 10-3. 故障したので修理を依頼したいのですが、どうしたらいいですか？
- 10-4. ハードディスクが故障したので修理に出した場合、今まで録画した番組は見られますか？
- 10-5. テレビ本体が故障して修理に出した場合、今まで録画した番組は見られますか。
- 10-6. 液晶画面に線が入るのですが？
- 10-7. リモコンが故障した場合、無償修理の保証期間は何年ですか？
