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4K放送の快適な受信、および録画機能のご利用にはシステムのアップデート(更新)が必要です。ソフトウェアダウンロード（システムアップデート） をご確認ください。
はい。今お使いのBS・110度CSの受信環境に本製品を足すだけで、2018年12月からはじまる新4K衛星放送を、4K対応テレビで楽しめるようになります。
※現在の受信条件により、機器（アンテナや分波器、ブースターなど）や配線の交換が必要になることがあります。
※お客様の受信環境によって必要な機器が異なります。くわしくは電器店やマンションの管理会社へご相談ください。
ご視聴いただけます。
※新4K放送が始まっても、従来の2K放送は引き続き放送されます。
本製品は、4K対応チューナーです。8K放送の受信には対応しておりません。
付属のリモコンの「Googleアシスタント」ボタンを押して頂くことで、音声によるコンテンツ / テレビ番組検索が可能です。
また、Google Homeがあれば、テレビ視聴時の一部の機能を、ハンズフリーで操作できます。
詳しくはこちらデジタル放送録画用のハードディスクの接続に用います。
※録画機能は今後のアップデートにて対応予定です。
なお、それ以外の用途の機器（USB接続のキーボード、ゲームパッドなどの周辺機器）との接続には対応しておりません。
HDMIでの映像音声出力となります。
※Bluetoothからの音声出力は音ずれが発生する可能性があるためお勧めしておりません。
※USB接続のスピーカーからの音声出力には対応しておりません。
はい。テレビ視聴時の一部の機能を、ハンズフリーで操作できます。
詳しくはこちら本製品のご使用は日本国内専用となります。
テレビ視聴のみを行われる場合は、Googleアカウントへのログインは必須ではありません。初回設定時の、Googleアカウントへのログインは、そのままスキップしてください。
ただし、Andorid TVの機能をご使用いただく場合、Googleアカウントが必要な場合があります。本製品からはアカウント登録ができませんので、あらかじめ、携帯端末やパソコン等から、Googleアカウントを取得してください。
テレビ視聴については、ご使用いただけます。初回設定時の、Googleアカウントへのログインは、そのままスキップしてください。
ただし、Android TVにてアプリのダウンロードや、ご使用いただくアプリによっては、Googleアカウントが必要な場合があります。
HDMI端子（HDCP2.2対応）を搭載したテレビやモニタにおつなぎいただけます。
また、4K画質で出力するには、お使いのテレビやモニタ側で、4K対応の端子に接続する必要があります。
地上デジタル / BS / CS放送の受信は、2K / 4K共にインターネット接続は不要です。
※ただし、視聴ランキング機能を使用する場合は、インターネット接続が必要となります。
Android TVの機能を用いてYouTubeなどの動画再生を行われる場合は、インターネット接続が必要となります。
ルータとの接続は有線のみとなります。
※アップデータで無線LANの接続に対応しました。(2019.1.28追記)
お持ちのスマホがiPhoneでもAndroidでも、OSに関係無く、Android TVはお使いいただけます。
「Google Play ストア」からダウンロードできます。
ホーム画面に「Google Play ストア」を追加するには、ホーム画面の「アプリ」より、+（アプリをお気に入りに追加）ボタンを決定し、表示される一覧から、「Google Play ストア」を選択してください。
※ アプリによっては、ご利用いただけない場合があります。
ホーム画面に、新たにインストールしたアプリを追加するには、ホーム画面の「アプリ」より、+（アプリをお気に入りに追加）ボタンを決定し、表示される一覧から、インストールしたアプリを選択してください。
本機設定後、お客様ご自身でインストールされたアプリについては、アンインストールが可能です。手順は以下の通りとなります。（本機にプリインストールされていたアプリはアンインストールできません。）
音声検索を行う場合は、リモコンの「Googleアシスタント」ボタンを押してください。画面に「お話下さい」と出たら、リモコンに向けて検索したい言葉を話しかけてください。
文字入力検索を行う場合は、画面の左上にあるキーボードのマークを選択します。文字入力画面に切り替わりますので、検索したい言葉を入力してください。
「Google Play ゲーム」からダウンロードできます。
ホーム画面に「Google Play ゲーム」を追加するには、ホーム画面の「アプリ」より、+（アプリをお気に入りに追加）ボタンを決定し、表示される一覧から、「Google Play ゲーム」を選択してください。
また、ゲームによっては、ゲームパッド（別売）が必要な場合があります。ゲームパッドは、Android TV OSに対応したBluetooth接続タイプのものがご使用いただけます。接続方法は以下の通りです。
以下の条件を満たしていれば可能です。
条件を満たしている場合、以下の手順を実施してください。
※YouTubeなどアプリによっては、アカウントの追加・同期だけでは情報が反映されないことがあります。この場合は、アプリ内の設定からログアウトし、追加したアカウントでログインしなおしてください。
上記でも改善しない場合は、Smart Tunerをリセットしてください。
ホーム画面の右上にある「設定」を選択し、[端末] - [ストレージとリセット] - [データの初期化] を選択します。
※この操作を行うことにより、Googleアカウント、システムとアプリのデータと設定、ダウンロードしたアプリなど、すべてのデータが消去されます。なお、特定のアプリだけで症状が発生する場合は、ご使用のアプリの製造元様にもご相談ください。
以下の点をご確認ください。
ホーム画面の右上にある「設定」を選択し、「設定」-「ホーム画面」-「アプリを並び替え」での並びは、本製品のホーム画面には反映されません。本製品では、以下の方法でホーム画面のアプリを並び替えできます。
以下をご確認ください。(○ : 対応、✕ : 非対応)
| 字幕放送 | ○ |
|---|---|
| データ放送 | ○ |
| 緊急放送 | ✕ |
| イベントリレー | ✕ |
| マルチチャンネル | ○ |
| マルチ映像 | ✕ |
| マルチ音声 | ○ |
デジタル放送のケーブルテレビの場合、配信方式がパススルー方式であれば視聴できます。（トランスモジュレーション方式には対応していません）
アナログ変換放送のケーブルテレビ、ケーブルテレビ固有の番組、CATVチューナー経由でのBS / CS放送は視聴できません。くわしくは、ご契約のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。
配信機能には対応しておりません。
対応しております。ただし、以下のことが条件となります。
※「オート」「Dolby Digital Plus」「Dolby Digtial」に設定して音が出ない場合は、「Stereo PCM」に設定してください。
付属のリモコンの「Googleアシスタント」ボタンを押して頂くことで、音声によるテレビ番組検索が可能です。
明るくしてご視聴をご希望の方はテレビの画質設定機能でお好みに調整してご視聴頂く事をお勧め致します。
本製品では調整できません。接続しているモニタ側で調整してください。
以下の点をご確認ください。
以下の点をご確認ください。
チャンネルスキャンの設定画面で、スキャン結果にチェックを入れると選局できるようになります。チャンネルがないときは、もう一度チャンネルスキャンをやりなおしてください。それでも表示されないときは、受信状態やアンテナの性能の問題（アンテナの老朽化や分配による受信レベルの低下など）が考えられます。
デジタル放送の情報は暗号化されているため、読み込みに十数秒かかる場合があります。故障ではありませんので、チャンネルが切り換わるまでお待ちください。
番組表は1日に2回、本機が待機状態のときに自動で更新します。初回使用時や、長期間ACアダプタを外していた時などは情報が表示されない場合があります。お急ぎの場合は、番組を数分以上視聴することでチャンネルごとに情報を取得することもできます。
番組自体が字幕に対応しているかご確認ください。また、文字スーパーはニュース速報などで使用されているため、常に表示されるものではありません。
番組が音声多重に対応している場合のみ切り換えられます。
Smart Tunerがインターネットに接続されているかご確認ください。（Smart Tunerがインターネットに接続されていない状態だと、視聴ランキングの表示が出ません。）
以下をご確認ください。
ボタンと 
ボタンを、同時に5秒以上長押ししてください。以下の点をご確認ください。
ホーム画面の右上にある「設定」を選択し、「端末」-「ネットワーク」から接続状態をご確認ください。接続が確立されている状態にも関わらず、Google Play ストアなどへの接続が失敗する場合は、Smart Tunerを再起動してみてください。再起動は、ホーム画面の右上にある「設定」を選択し、[端末] - [端末情報] - [再起動]より行えます。
製品の修理 - その他製品の修理依頼 を確認してください。
2018年12月25日にアップデートで対応しました。アップデート方法については、ソフトウェアダウンロード（システムアップデート） をご確認ください。
動作確認済みのハードディスクを使用してください。それ以外のハードディスクでの録画は保証いたしかねます。使用できる機種については、 動作確認済 外付けハードディスク一覧 を参照してください。
また、以下の接続方法には対応していません。
※※ 複数のハードディスクを使う場合は、チューナーの電源プラグをはずしてから、つなぎ換えてください。はじめて接続するハードディスクは初期化する必要があります。
録画用ハードディスクとして登録した後は、本機の電源がスタンバイ状態（リモコンでテレビの電源をオフにしている状態）であっても、そのまま取り外したり、ハードディスク本体の電源を切ったり、また、ハードディスクを接続したままでチューナー本体のコンセントを抜いたりされないでください。
録画番組の破損につながり、エラー確認のために録画や録画再生が長時間できなくなったり、場合によっては、録画番組を全て消去する「録画用HDDとして登録」の操作が、再度、必要になる場合があります。
ハードディスクを取り外す/電源を切る際には、「設定」→「ストレージとリセット」→「録画用HDD」より、接続されているドライブ名を選択し、「取り外し」の操作を行ってください。
またテレビのコンセントを抜く前には、「設定」→「端末情報」→「電源を切る」で、完全に本体の電源を切ってから抜いてください。
視聴できません。他のチャンネルを視聴されたい場合は、メニューから、現在の録画を停止してください。
また、録画中は、放送している番組を視聴することができません。（録画中の番組は追いかけ再生で視聴することができます）
複数番組の録画には対応しておりません。
1時間録画するのに必要なハードディスク容量は以下の通りです。
| 録画画質 | 平均ビットレート | 容量 | |
|---|---|---|---|
| 4K | BS/CS 4K放送 | 約33Mbps | 約15GB |
| 2K | 地上デジタル放送 ハイビジョン |
約13Mbps | 約5.9GB |
| 地上デジタル放送 標準画質 |
約7.8Mbps | 約3.5GB | |
| BS/CS デジタル放送 ハイビジョン |
約20Mbps | 約9.0GB | |
| BS/CS デジタル放送 標準画質 |
約10.7Mbps | 約4.9GB | |
最大500番組まで録画できます。
100件まで登録できます。
録画できます。録画した情報は以下の方法で表示ができます。
を選び、決定します。消去されません。録画した番組はチューナーに接続したハードディスクに保存されています。
番組表は放送波を通じて取得されるため、初回使用時などは情報が表示されない場合があります。
番組表は、1日に2回、本チューナーがスタンバイ状態のときに自動で更新しますが、急いで予約をされたい場合は、予約されたい放送局の番組を数分以上視聴することで番組情報が取得できます。
さらに急を要される場合は、お手数ですが、タイマー予約の機能をご使用ください。
以下の番組や映像は録画できません。
別の番組と放送時間が重複するときに表示されます。（同じ時間帯に複数の番組を録画することはできません。）
予約録画に失敗している可能性があります。予約一覧で対象の予約が失敗していないか確認してください。
予約録画が失敗している場合、以下のような原因が考えられます。
再生できます。
他のテレビやチューナーでは再生できません。録画番組は、録画に使用したチューナーでのみ、再生できます。
録画番組の書き出しには対応していません。
再生できません。
DLNAホームネットワークでの共有はできません。
4K放送の録画番組のサムネイルは、番組内容ではなく、番組ジャンルを示すアイコンが表示されます。
録画一覧で番組に！マークが付いている番組は、以下のような原因で正常に録画できていない可能性があります。
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