Q&A よくある質問一覧

Q&Aカテゴリ
Q1 : 全般 Q2 : 仕様／動作環境 Q3 : 接続／設定／インストール Q4 : 起動 Q5 : 視聴／受信 Q6 : 録画／予約録画／録画再生 Q7 : 番組表 Q8 : 書き出し（ディスク） Q9 : 書き出し（SDカード／SeeQVault™メディア／メモリースティック／EMPR対応機器） Q10 : 3D視聴 Q11 : 編集／DTCP-IP配信 Q12 : ワイヤレステレビ機能 Q13 : 故障／トラブル Q14 : 2台同時利用

Q1 : 全般

1-1. 製品はどこで購入できますか？

全国家電販売店およびネットショップ等で購入できます。くわしくは、購入予定の販売店に直接お問い合わせください。

1-2. デジタル放送のサービスエリアをくわしく教えてください。

A-PAB（一般社団法人放送サービス高度化推進協会）放送エリアのめやすをご確認ください。

1-3. 取扱説明書はどこにありますか？

アプリケーションがインストールされたフォルダにあります。インストール先のフォルダーにある [ StationTV_X.pdf ] が取扱説明書です。

また、サポートでも公開しています。

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Q2 : 仕様／動作環境

2-1. RAIDを組んでいても使用できますか？

RAIDでの使用はできますが、ハードディスクの構成を変更すると、録画番組が再生できなくなるおそれがあります。

2-2. Windows のMedia Centerには対応しますか？

対応していません。

2-3. マルチディスプレイに対応していますか？

マルチディスプレイで表示画面を拡張している場合、対応しています。表示画面を複製している場合、デジタル放送のコンテンツ保護のため、視聴はできません。

2-4. HDCP非対応のディスプレイで視聴できますか？

お使いのディスプレイがアナログRGBケーブルで接続できる場合は視聴できます。

この場合、設定メニューで、「ハードウェア（DXVA）」以外の設定を選択してください。なお、アナログRGB出力では、映像は52万画素以下に制限されます。

2-5. 映像のアナログ出力はできますか？

アナログRGB接続での出力に対応しています。（アナログ接続時のみ対応）

2-6. 音声は5.1chで出力できますか？

PUMAに対応したサウンドデバイスであれば、5.1ch対応機器でお楽しみいただけます。上記以外の場合は、アナログ出力のみとなり、2チャンネルステレオで出力されます。

2-7. 海外で使用できますか？

日本国内専用です。海外では放送方式が異なるため使用できません。

2-8. インターネット環境がなくても使用できますか？

StationTV® Xのダウンロードにインターネット環境が必要です。

パソコンがインターネット環境に接続していない場合は、インターネットに接続している他のパソコンでStationTV® Xのインストーラをダウンロードし、USBメモリなどでPIX-DT295／PIX-DT295Wを搭載しているパソコンにコピーして、インストールしてください。

ただし、インターネット環境がない場合、一部の機能（BD書き込み機能、SeeQVault対応メディアへの書き出し機能、DTCP-IP配信機能）が使用できません。

2-9. 複数のユーザーで使用できますか？

StationTV® Xは、「Guest」アカウントやユーザーアカウントの種類が制限されている場合は動作しません。「コンピュータの管理者」アカウントで使用してください。

2-10. ケーブルテレビでの視聴はできますか？

ケーブルテレビの場合、配信方式がパススルー方式であれば視聴できます（スーパーハイバンド／ミッドバンドにも対応しております）が、トランスモジュレーション方式には対応していません。ご使用の配信方式に関しましては、ご契約のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

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Q3 : 接続／設定／インストール

3-1. アンテナ線は何本必要ですか？

1本必要です。（「地上デジタル」用と「BS／CS」用信号を混合して入力しますので、混合された1本をご用意ください。）

また、テレビチューナーを増設している場合は、増設したテレビチューナーにもアンテナ線を接続してください。

3-2. USBハブを経由してチューナーを接続することはできますか？

USBハブ経由での利用は保証しておりません。

3-3. 1台のパソコンに接続したPIX-DT295/PIX-295Wを、他のパソコンで使用できますか？

PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続したパソコンが1台でも、ワイヤレステレビ機能を使用することで、他のパソコンやタブレット・スマートフォンで利用できます。（PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続していない端末には 専用アプリ ワイヤレスTV（StationTV®） をインストールしておく必要があります）

更に、PIX-DT295Wの場合は、PIX-DT295Wを接続したパソコンとワイヤレスTV（StationTV®）をインストールした端末と同時に視聴することも可能です。（録画中を除く）

なお、ワイヤレスTV（StationTV®）がインストールされた複数の端末での同時視聴（または再生）はできません。また、ワイヤレスTV（StationTV®）をインストールした端末は、PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続したパソコンと同じネットワーク（ルーター）につながっている必要があります。

3-4. 1台のPIX-DT295／PIX-DT295Wを、複数のパソコンにつなぎかえて使用できますか？

ご使用は頂けますが、録画／録画再生について、以下の制限があります。

視聴・再生を行っていたパソコンから、PIX-DT295／PIX-DT295Wを外して別のパソコンに接続した場合、StationTV Xの起動時に、デバイスの初期化、または録画情報の削除が必要になります。

初期化または削除を行わなかった場合でも視聴はできますが、そのパソコンでの録画は行えません。
初期化または削除を行うと録画ができるようになりますが、もともと接続していたパソコンの録画済み番組は、接続を戻しても再生ができなくなります。

3-5. チューナーの取り外し方を教えて下さい。

タスクトレイにあるStationTV Xのアイコン を右クリックし、「終了する」をクリックします。タスクトレイのStationTV Xのアイコン が消えたことを確認してから、チューナーを取り外してください。

※ StationTV Xのアイコン の色は、グレーの場合もあります。

※ 予約録画を入れている場合、録画開始15分前になりますと、該当の予約録画を削除しない限り、タスクトレイからアプリを終了することができなくなります。このため、録画開始15分前からは、チューナーの取り外しはできません。

3-6. インストールが失敗します。

以下をご確認ください。

• Windows 11の場合、設定によっては起動またはインストールできないことがあります。その場合、別のドライバーをインストールする必要があります。詳細はWindows 11でStationTV Xがインストールまたは起動ができない（メモリ整合性がオンになっている）場合をご確認ください。
• ダウンロードしたインストールファイルは解凍されていますか？
  ※ 圧縮されたまま使用すると、インストールが失敗することがあります。
• パソコンは管理者権限でログインされていますか？
• OSアップデートなどが当たっていない場合は、できるかぎり全て適切なものにしてください。
  ※ 不足しているアップデートがあると、インストーラが正常に動作できない場合があります。
• Windowsの「電源オプション」の「電源プラン」が、「バランス」等になっている場合、「高パフォーマンス」に変更してみてください。

上記を行っても、症状が変化しない場合は下記のインストール方法をお試しください。
※ インストールの際は、PIX-DT295／PIX-DT295W は接続しておいてください。

1. アプリ ダウンロード より、インストールファイルをダウンロードし、解凍した後、フォルダを開きます。
2. フォルダ内の「Driver」フォルダと「Application」フォルダを、デスクトップに一旦コピーします。
3. デスクトップにコピーした「Driver」フォルダを開き、「selene」フォルダを開きます。さらに「usb」フォルダを開きます。
4. Windowsが32ビットの場合は「x86」フォルダを、64ビットの場合は「x64」フォルダを開きます。
5. 「DPInst.exe」をダブルクリックで実行します。
6. ドライバーインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
7. ドライバーのインストールが終わったら、次にデスクトップ上の「Application」フォルダを開きます。
8. 「setup.exe」をダブルクリックで実行します。
9. アプリケーションインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。

※ 作業後、手順2でデスクトップにコピーした「Driver」フォルダと「Application」フォルダは、削除いただいて結構です。

3-7. テレビチューナーが認識しません。

以下をご確認ください。

• 別のUSB端子に挿しなおしてみてください。
• Windowsの「電源オプション」の「電源プラン」が、「バランス」等になっている場合、「高パフォーマンス」に変更してみてください。
• 正しい取り外し方でチューナーが取り外されなかった場合、次回接続時、正常に動作しないことがあります。一旦パソコンを再起動し、再度、チューナーを接続し直してください。
  また、チューナーを取り外すときは Q3-5. チューナーの取り外し方を教えて下さい。 を参照してください。

3-8. インストール時に「Runtime Error」と表示されます。

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1をインストール後、パソコンの再起動を行わずに、StationTV® Xのインストールを実行すると発生します。

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1のインストール後は、一度パソコンを再起動してください。

3-9. インストールをしましたが、ショートカットアイコンが作成されません。

まず、以下をご確認下さい。

• 同時起動している他の常駐ソフトや、ウイルススキャンソフトなどがある場合は、可能な限り、一時停止してください。
• Windowsアップデートがすべて当たっていない場合は、できるかぎり全て適切なものにしてください。
• 管理者権限をもった、半角英数字のユーザー名を持つアカウント環境で、ログインしていることを確認してください。
• Windowsの電源オプションにて、電源プランが「バランス」等になっている場合は、「高パフォーマンス」に変更してください。

上記が問題ない場合は、一旦、以下の手順に沿って、StationTV Xをアンインストールし、StationTV Xとドライバを個別に入れてみてください。

【StationTV Xのアンインストール方法】
Windowsのプログラムと機能から「StationTV X」及び「Pixela Digital TV Board Driver Installer」がある場合、 アンインストールします。

※ 項目が存在しない場合は、下記の【StationTV Xの個別インストール方法】に進んでください。
※ アンインストールが失敗する場合は Q3-11. StationTV X のアンインストールが失敗します。 をご参照ください。

【StationTV Xの個別インストール方法】

1. ダウンロード より、stationtvx_updaterの.zipフォルダをダウンロードし、パソコンの任意の場所に保存します。
   ※ 保存したフォルダは解凍してください。フォルダの解凍がされていない状態でインストールを行うと、インストールエラーになることがあります。
2. フォルダを開くと、中に、いくつかのフォルダが入っています。「Driver」フォルダと「Application」フォルダを、デスクトップに一旦コピーしてください。
3. デスクトップにコピーした「Driver」フォルダを開き、「selene」フォルダ - 「usb」フォルダを開きます。次に、Windowsが64ビットの場合は「x64」を、32ビットの場合は「x86」を開きます。フォルダ内にある、「DPInst.exe」をダブルクリックで実行します。
4. ドライバインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
5. ドライバのインストールが終わったら、次にデスクトップ上の「Application」フォルダを開きます。
6. 「setup.exe」のアプリケーションをダブルクリックで実行します。
7. アプリケーションインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
8. インストールが終わり、デスクトップに「StationTV X」のアイコンが表示されていれば、それを起動することで、初回設定が始まるので案内に従って進めてください
   （手順2でデスクトップにコピーした　「Driver」と「Application」は削除いただいて構いません。）

3-10. Windows 7環境で、「このデバイスに必要なドライバーのデジタル署名を検証できません」となり、インストールができません。

Windowsアップデートがすべて当たっていない場合は、できるかぎり全て適切なものにしてください。特に、以下2つが当たっていない場合は、適用してください。

・KB3035131
・KB3033929（※ 必ずKB3035131を先に適用してください）

3-11. StationTV Xのアンインストールが失敗します。

以下の対処をお試しください。

1. Windowsのコマンドプロンプトを起動してください。
   ※ 管理者権限でログインされた状態で行ってください。
2. 以下の2つのコマンドを、それぞれ入力して実行してください。
   sc.exe delete STVXService
   sc.exe delete STVXCollaborateService
3. パソコンを再起動してください。

3-12. StationTV Xを、設定情報/録画データ含めて、すべて削除したいのですが。

【ご注意点】
この作業により、録画データはすべて完全に削除され、再生はできなくなります。

【完全削除手順】

1. Windowsのすべてのアプリより、PIXELAフォルダを開き、「StationTV X」-「録画情報管理ツール」を起動します。「録画情報削除」をクリックします。
   ※ そもそもツールが存在しない場合は、この手順は飛ばしてください。
2. Windowsのプログラムと機能から「StationTV X」及び「Pixela Digital TV Board Driver Installer」がある場合、 アンインストールします。
   ※ 項目が存在しない場合は、この手順は飛ばしてください。
   ※ アンインストールが失敗する場合は Q3-11. StationTV X のアンインストールが失敗します。 をご参照ください。
3. Windowsのエクスプローラーから、（C:）ドライブ直下の「STVLERec」フォルダを削除します。
4. （D:）以降の各HDDドライブ直下の「STVLERec」フォルダを削除します。
5. ご使用のOSのビット数により、削除するフォルダが異なります。
   【32 bit OSの場合】
   （C:）ドライブ→「ProgramFiles」→「PIXELA」→「StationTV_X」フォルダを削除します。
   【64 bit OSの場合】
   （C:）ドライブ→「Program Files(x86)」→「PIXELA」→「StationTV_X」フォルダを削除します。
6. （C:）ドライブ→「ProgramData」→「PIXELA」→「StationTV_LE」フォルダを削除します。
   ※ このフォルダは隠しフォルダです。隠しフォルダを表示してから操作をお願いいたします。

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Q4 : 起動

4-1. HDCP 対応のディスプレイを使用していますが、「ディスプレイやその他の使用機器が非対応、またはそれらの設定や接続に問題があるため映像・音声の出力を停止しました。映像デバイスを確認してください。」というメッセージが表示されて起動できません。

下記をご確認ください。

• ご使用のグラフィックボードのドライバがHDCPに対応しているか、ご確認ください。
• DVI-DやHDMIなどHDCPに対応したケーブルで接続されているか、ご確認ください。
• 著作権保護機能が正常に動作しているか、グラフィックボードおよびディスプレイの製造元にお問い合わせください。

上記に問題が無い場合は、以下の対処をお試しください。

• Windowsアップデートがすべて当たっていない場合は、できるかぎり全て適切なものにしてください。
• ご使用頂いているグラフィックボードドライバとの相性問題の可能性が考えられます。グラフィックドライバを、最新版のバージョンでご使用頂いても状況が変わらない場合は、バージョンを1～2個前くらいまで、古いものにずらして、試してください。
• StationTV Xの設定画面から、［視聴設定］-［映像表示］を開き、［デコード方式］を、ソフトウェアに変更してください。
• セキュリティソフトが入っている場合は、StationTV Xを除外設定してください。
• 以下の対処で改善されないか、ご確認ください。
1. StationTV Xの取扱説明書 の74ページを参照のうえ、「録画情報管理ツール」を起動してください。
2. 「録画情報管理ツール」が起動します。「録画情報復元」をクリックしてください。
3. 復元完了後、StationTV Xの起動をお試しください。

4-2. 「以下のいずれかの理由により、このままでは録画ができません。
・システムリカバリーがされている
・キャプチャーボードの接続が変更されている
録画情報管理ツールでキャプチャーボードの録画情報を削除（復元）してください。」というメッセージが表示されます。

PIX-DT295／PIX-DT295Wを、もともと接続していたパソコンとは別のパソコンに新たに接続した場合、このメッセージが表示されます。

もともと接続していたパソコンに録画番組があり、なおかつ、引き続きそれを再生したい場合は、録画情報管理ツールでの削除／復元は行わないでください。削除／復元を行うと、もともと接続していたパソコンにPIX-DT295／PIX-DT295Wを接続し直しても、録画番組を再生することができなくなります。

また、新たに接続したパソコンに、弊社キャプチャー製品（PIX-DT230-PE0/PIX-DT260/PIX-DT460/PIX-DT295/PIX-DT295W）が既に接続されており、なおかつ、その製品の録画番組を引き続き再生したい場合も、録画情報管理ツールでの削除／復元は行わないでください。新たに接続したパソコンで既に録画していた番組についても、再生ができなくなります。

PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続しているパソコンを変更されていない場合は、メッセージ表示後に、自動で起動してくる「録画情報管理ツール」にて、そのまま「復元」を実行し、復元完了後、StationTV Xの起動をお試しください。

「録画情報管理ツール」が自動で起動しない場合は、以下をご確認ください。

1. StationTV Xの取扱説明書 の74ページを参照のうえ、「録画情報管理ツール」を起動してください。
2. 「録画情報管理ツール」が起動します。「録画情報復元」をクリックしてください。
3. 復元完了後、StationTV Xの起動をお試しください。

4-3. 「キャプチャーボードにエラーが発生したため、視聴を開始できませんでした。」で起動しません。

本来は、テレビキャプチャーの認識エラーを表すメッセージですが、音声デバイスの確認ができない場合にも表示されることがあります。アナログのピンジャックで接続するスピーカーから音声が出るようにして頂いた状態で、StationTV X を起動してみてください。

それでも症状に変化がない場合は、Windowsのデバイスマネージャーで、テレビキャプチャーが認識しているか確認してください。認識していない場合は、別のUSB端子に挿し直してください。

上記が問題ない場合には、以下をお試しください。

・ Windowsの電源オプションにて、電源プランが「バランス」等になっている場合は、「高パフォーマンス」に変更してください。
・ Windowsの電源オプション→「詳細な電源設定の変更」にて、「USB」の「セレクティブサスペンドの設定」が有効になっている場合、無効にしてください。
・以下の手順に沿って、StationTV X をアンインストールし、StationTV X とドライバを個別に入れてください。

【StationTV X のアンインストール方法】

Windowsのプログラムと機能から「StationTV X」及び「Pixela Digital TV Board Driver Installer」がある場合、 アンインストールします。

※ 項目が存在しない場合は、下記の 【StationTV Xの個別インストール方法】 に進んでください。
※ アンインストールが失敗する場合は Q3-11. StationTV X のアンインストールが失敗します。をご参照ください。

【StationTV X の個別インストール方法】

1. ダウンロード より、stationtvx_updaterの.zipフォルダをダウンロードし、パソコンの任意の場所に保存します。
   ※ 保存したフォルダは解凍してください。フォルダの解凍がされていない状態でインストールを行うと、インストールエラーになることがあります。
2. フォルダを開くと、中に、いくつかのフォルダが入っています。「Driver」フォルダと「Application」フォルダを、デスクトップに一旦コピーしてください。
3. デスクトップにコピーした「Driver」フォルダを開き、「selene」フォルダ - 「usb」フォルダを開きます。
   次に、Windowsが64ビットの場合は「x64」を、32ビットの場合は「x86」を開きます。
   フォルダ内にある、「DPInst.exe」をダブルクリックで実行します。
4. ドライバインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
5. ドライバのインストールが終わったら、次にデスクトップ上の「Application」フォルダを開きます。
6. 「setup.exe」のアプリケーションをダブルクリックで実行します。
7. アプリケーションインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
8. インストールが終わり、デスクトップに「StationTV X」のアイコンが表示されていれば、それを起動することで、初回設定が始まるので案内に従って進めてください。
   （手順2でデスクトップにコピーした　「Driver」と「Application」は削除いただいて構いません）

4-4. 「サービスの起動に失敗しました」で起動しません。

• Windowsアップデートがすべて当たっていない場合は、できるかぎり全て適切なものにしてください。
• 一旦、以下の手順に沿って、StationTV Xをアンインストールし、StationTV Xとドライバを個別に入れてみてください。

【StationTV Xのアンインストール方法】

Windowsのプログラムと機能から「StationTV X」及び「Pixela Digital TV Board Driver Installer」がある場合、 アンインストールします。
※ 項目が存在しない場合は、下記の【StationTV Xの個別インストール方法】に進んでください。
※ アンインストールが失敗する場合は Q3-11. StationTV X のアンインストールが失敗します。をご参照ください。

【StationTV Xの個別インストール方法】

1. ダウンロード より、stationtvx_updaterの.zipフォルダをダウンロードし、パソコンの任意の場所に保存します。
   ※ 保存したフォルダは解凍してください。フォルダの解凍がされていない状態でインストールを行うと、インストールエラーになることがあります。
2. フォルダを開くと、中に、いくつかのフォルダが入っています。「Driver」フォルダと「Application」フォルダを、デスクトップに一旦コピーしてください。
3. デスクトップにコピーした「Driver」フォルダを開き、「selene」フォルダ - 「usb」フォルダを開きます。
   次に、Windowsが64ビットの場合は「x64」を、32ビットの場合は「x86」を開きます。
   フォルダ内にある、「DPInst.exe」をダブルクリックで実行します。
4. ドライバインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
5. ドライバのインストールが終わったら、次にデスクトップ上の「Application」フォルダを開きます。
6. 「setup.exe」のアプリケーションをダブルクリックで実行します。
7. アプリケーションインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
8. インストールが終わり、デスクトップに「StationTV X」のアイコンが表示されていれば、それを起動することで、初回設定が始まるので案内に従って進めてください（手順2でデスクトップにコピーした　「Driver」と「Application」は削除いただいて構いません。）

4-4. 起動アイコンをダブルクリックしても、タスクトレイにあるStationTV Xのアイコンがグレーのままで、反応がありません。また、タスクトレイのアイコンを右クリックしてもメニュー等が表示されず、一切の操作を受け付けない状態とになります。

以下の対処をお試しください。

1. StationTV Xの取扱説明書 の74ページを参照のうえ、「録画情報管理ツール」を起動してください。
2. 「録画情報管理ツール」が起動します。「録画情報復元」をクリックしてください。
3. 復元完了後、StationTV Xの起動をお試しください。

4-5. アプリ起動後、すぐに強制終了されます。

以下をお試しください。

• Windowsの電源オプションにて、電源プランが「バランス」等になっている場合は、「高パフォーマンス」に変更してください。
• 同時起動している他の常駐ソフトなどがある場合は、可能な限り、止めてください。
• セキュリティソフトが入っている場合は、StationTV X を除外設定してください。
• ご使用頂いているグラフィックボードドライバとの相性問題の可能性が考えられます。グラフィックドライバを、最新版のバージョンでご使用頂いても状況が変わらない場合は、バージョンを1～2個前くらいまで、古いものにずらして、試してください。

4-6. アプリを起動すると、テレビの視聴画面ではなく、録画再生の画面になります。

テレビキャプチャーがパソコンで認識されていないときに発生する症状です。まず、Windowsのデバイスマネージャーで、テレビキャプチャーが認識しているか確認して下さい。認識していない場合は、別のUSB端子に挿し直してください。

上記が問題ない場合には、以下をお試しください。

• Windowsの電源オプションにて、電源プランが「バランス」等になっている場合は、「高パフォーマンス」に変更してください。
• Windowsの電源オプション →「詳細な電源設定の変更」にて、「USB」の「セレクティブサスペンドの設定」が有効になっている場合、無効にしてください。
• 一旦、以下の手順に沿って、StationTV Xをアンインストールし、StationTV Xとドライバを個別に入れてみてください。

【StationTV Xのアンインストール方法】
Windowsのプログラムと機能から「StationTV X」及び「Pixela Digital TV Board Driver Installer」がある場合、 アンインストールします。

※ 項目が存在しない場合は、下記の【StationTV Xの個別インストール方法】に進んでください。
※ アンインストールが失敗する場合は Q3-11. StationTV X のアンインストールが失敗します。 をご参照ください。

【StationTV Xの個別インストール方法】

1. ダウンロード より、stationtvx_updaterの.zipフォルダをダウンロードし、パソコンの任意の場所に保存します。
   ※ 保存したフォルダは解凍してください。フォルダの解凍がされていない状態でインストールを行うと、インストールエラーになることがあります。
2. フォルダを開くと、中に、いくつかのフォルダが入っています。「Driver」フォルダと「Application」フォルダを、デスクトップに一旦コピーしてください。
3. デスクトップにコピーした「Driver」フォルダを開き、「selene」フォルダ - 「usb」フォルダを開きます。次に、Windowsが64ビットの場合は「x64」を、32ビットの場合は「x86」を開きます。フォルダ内にある、「DPInst.exe」をダブルクリックで実行します。
4. ドライバインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
5. ドライバのインストールが終わったら、次にデスクトップ上の「Application」フォルダを開きます。
6. 「setup.exe」のアプリケーションをダブルクリックで実行します。
7. アプリケーションインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
8. インストールが終わり、デスクトップに「StationTV X」のアイコンが表示されていれば、それを起動することで、初回設定が始まるので案内に従って進めてください
   （手順2でデスクトップにコピーした　「Driver」と「Application」は削除いただいて構いません。）

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Q5 : 視聴／受信

5-1. 受信レベルは、どれくらいの値があれば正常ですか？

60以上あれば安定した視聴ができます。

5-2. デジタル放送用の端子にアンテナケーブルを接続しても、デジタル放送が映りません。

下記を確認してください。

• デジタル放送の受信にはUHFアンテナが必要です。従来からお使いのUHFアンテナで映りが悪い場合は、天候不良やアンテナの受信方向の問題や老朽化が考えられます。
• アンテナケーブルを整合している場合は、配線方法に間違いがないか再度確認してください。
• 他に、受信環境（障害物、送信局との距離など）の問題で、映らない場合もあります。

5-3. 地上デジタル放送で特定の放送局だけ映りません。

PIX-DT295の場合

放送局によって電波強度が異なるため、受信環境によっては映らないチャンネルがあります。この場合、アンテナに増幅器を設置するなどの工事が必要になることがあります。また、お住まいの近くにテレビの送信設備がある場合や、ケーブルテレビをご利用の場合には、電波が強すぎて正常に受信できない場合もあります。
お買い上げの販売店またはお近くの電器店などに相談してください。

PIX-DT295Wの場合

放送局によって電波強度が異なるため、受信環境によっては映らないチャンネルがあります。アンテナに増幅器を設置するなどの工事が必要になる場合もあるため、お買い上げの販売店またはお近くの電器店などに相談してください。

また、お住まいの近くにテレビの送信設備がある場合や、ケーブルテレビをご利用の場合には、電波が強すぎて正常に受信できない場合があります。
この場合は、StationTV® Xの［チューナー／アンテナ］の設定で「アッテネータ設定」を［ON］にしてからチャンネルスキャンを実行してください。

5-4. 地上デジタル放送で、1つの放送局に対して同一の番組が複数あります。

地上デジタル放送では、1つの放送局に3つのチャンネルが割り当てられています。（マルチ編成）

標準画質（SD画質）の3チャンネルがハイビジョンの1チャンネルに相当しています。現在は、3チャンネルで同一時間帯に同内容の番組が放送（サイマル放送）されているため、番組表に同じ番組が表示されることが多くあります。

将来的には、同一時間帯に3チャンネルで異なる番組を組み合わせて放送することも想定されています。

5-5. 配信方式がパススルー方式のケーブルテレビを受信していますが、デジタル放送を視聴できません。

ケーブルテレビ会社からの送信方法によっては視聴できない場合があります。ご契約のケーブルテレビ会社に、設定や共聴機器の変更などが必要かどうかお問い合せください。

5-6. 地上デジタル放送は映りますが、BS／CSデジタル放送が映りません。

以下を確認してください。

• 放送事業者との契約はお済みですか？（BS／CSデジタル放送の視聴には対応のアンテナと放送事業者との契約が必要です）
• BS／CSデジタル放送用アンテナをお使いの場合、アンテナへの電源供給がされていますか？（チューナーからアンテナへの電源供給はできないため、他の対応製品が必要です）
• チューナーに付属のB-CASカード（BS／CSデジタル放送対応）を使用していますか？
• アナログのパラボラアンテナをお使いの場合、受信感度の問題で映らない場合があります。

5-7. CS放送だけ映りません。

BSデジタル放送専用のアンテナの場合は視聴できません。110度CSデジタル放送に対応したアンテナが必要です。

5-8. Windows OSをアップグレードしたパソコンを使用していますが、StationTV® Xが正常に動作しません。

以下を確認してください。

• パソコンはアップグレード後のOSの動作環境を満たしていますか？
• アップグレード後のOSに対応したドライバを使用していますか？
• アップグレード後のOSに対応していないソフトウェアが使用されていませんか？
• アップグレード後のOSに対応していない周辺機器が使用されていませんか？

5-9. グラフィックドライバを更新すると映像が乱れたり正常に表示できません。

ご使用のグラフィックボードによっては、最新版のドライバに更新することで、映像が乱れるなどの症状が発生する場合があります。下記のいずれかの方法で改善する場合があります。

• グラフィックボード製造元で公開されているドライバを適用する。
• グラフィックボードに付属しているドライバを適用する。
• グラフィックボードのドライバを正常に動作していたバージョンに戻す。

上記で改善しない場合は、さらに1つ前のバージョンのドライバを適用してください。

5-10. 視聴中に映像がコマ落ちします。

録画用の外付けハードディスクをUSB3.0接続でご使用の場合は、USB2.0ポートまたはUSB2.0接続の外付けハードディスクをご使用ください。

ご使用のパソコンの性能やパーツ構成によって、コマ落ちする場合があります。コマ落ちを軽減させる方法として以下をお試しください。

• 視聴中に他のソフトウェアを使用を控える。
• デスクトップの解像度を小さくする。
• Windows Searchなどのインデックスサービスの優先度を下げる。

5-11. 「ディスプレイやその他の使用機器が非対応、またはそれらの設定や接続に問題があるため映像・音声の出力を停止しました。映像デバイスを確認してください。」というメッセージが表示され、視聴が中断されます。

このメッセージは、StationTV® Xを視聴中に、ディスプレイの電源を切ったり、ディスプレイの著作権保護が正常に機能しなくなった場合に表示されます。

このメッセージが頻繁に表示される場合は、ディスプレイの著作権保護機能について、グラフィックボードおよびディスプレイの製造元にお問い合わせください。

5-12. チャンネル変更や音量変更などをキーボードで操作しても反応しません。

視聴画面が最前面になっていない場合は、キーボード操作に反応しません。ビューアを最前面に表示してください。

5-13. 番組の色あいや画質を調整することはできますか。

グラフィックボードやディスプレイの設定で色や画質を調整してください。

※ StationTV® Xで画質の調整はできません。

5-14. 視聴画面が真っ黒で映像が表示されません。

以下をお試しください。

• OSがWindows 7の場合は、Aero機能をONにしてください。
• StationTV Xの設定画面から、［視聴設定］-［映像表示］を開き、［デコード方式］を、ソフトウェアに変更してください。
• Windowsアップデートがすべて当たっていない場合は、できるかぎり全て適切なものにしてください。
• ご使用のグラフィックボードドライバとの相性問題の可能性が考えられます。グラフィックドライバを、最新版のバージョンでご使用頂いても状況が変わらない場合は、バージョンを1～2個前くらいまで、古いものにずらして、お試しください。
• 以下の対処で改善されないか、ご確認ください。
1. StationTV Xの取扱説明書 の74ページを参照のうえ、「録画情報管理ツール」を起動してください。
2. 「録画情報管理ツール」が起動します。「録画情報復元」をクリックしてください。
3. 復元完了後、StationTV Xの起動をお試しください。

5-15. 「E203」エラーが発生します。

本来は、アンテナ信号を受信できていない際に表示されるメッセージですが、音声デバイスの確認ができない場合、チューナーにノイズが侵入した場合、CPU負荷が高くなった場合にも表示されることがあります。
StationTV Xの設定画面から、［テレビ設定］-［地域/チャンネルスキャン］を開き、現在の受信レベルを確認してください。 ※ 61以上が安定した受信レベルです。

受信レベルが低い場合は、アンテナ線からの信号が正しく受信できていない可能性が考えられアンテナ線の接続に問題が無いか確認してください。

受信レベルに問題が無い場合は、以下をご確認ください。

• アナログのピンジャックで接続するスピーカーから音声が出るようにして頂いた状態で、StationTV Xを起動してみてください。
• チューナーを別のUSB端子に挿し直してください。
• 同時起動している他の常駐ソフトなどがある場合は、可能な限り、止めてください。
• 一旦、以下の手順に沿って、StationTV Xをアンインストールし、StationTV Xとドライバを個別に入れてみてください。

【StationTV Xのアンインストール方法】

Windowsのプログラムと機能から「StationTV X」及び「Pixela Digital TV Board Driver Installer」がある場合、 アンインストールします。
※ 項目が存在しない場合は、下記の【StationTV Xの個別インストール方法】に進んでください。
※ アンインストールが失敗する場合は Q3-11. StationTV X のアンインストールが失敗します。をご参照ください。

【StationTV Xの個別インストール方法】

1. ダウンロード より、stationtvx_updaterの.zipフォルダをダウンロードし、パソコンの任意の場所に保存します。
   ※ 保存したフォルダは解凍してください。フォルダの解凍がされていない状態でインストールを行うと、インストールエラーになることがあります。
2. フォルダを開くと、中に、いくつかのフォルダが入っています。「Driver」フォルダと「Application」フォルダを、デスクトップに一旦コピーしてください。
3. デスクトップにコピーした「Driver」フォルダを開き、「selene」フォルダ - 「usb」フォルダを開きます。
   次に、Windowsが64ビットの場合は「x64」を、32ビットの場合は「x86」を開きます。
   フォルダ内にある、「DPInst.exe」をダブルクリックで実行します。
4. ドライバインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
5. ドライバのインストールが終わったら、次にデスクトップ上の「Application」フォルダを開きます。
6. 「setup.exe」のアプリケーションをダブルクリックで実行します。
7. アプリケーションインストールの画面が出てきますので、案内に従ってインストールを実行してください。
8. インストールが終わり、デスクトップに「StationTV X」のアイコンが表示されていれば、それを起動することで、初回設定が始まるので案内に従って進めてください（手順2でデスクトップにコピーした　「Driver」と「Application」は削除いただいて構いません。）

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Q6 : 録画／予約録画／録画再生

6-1. 録画中に別のチャンネルを視聴できますか？

PIX-DT295の場合

PIX-DT295単体でご使用いただく場合は、録画中にチャンネルを切り換えることはできません。

テレビチューナーを増設されている場合、そのチューナーで他の録画が行われていなければ、録画中にチャンネルを切り換えることができます。

PIX-DT295Wの場合

録画中でもチャンネルを切り換えて別の番組を視聴できます。

6-2. データ放送や字幕などは録画されますか？

番組にデータ放送や字幕が含まれている場合、字幕は自動的に保存されます。データ放送は、設定の [録画／再生設定] - [録画] - [データ放送保存]で保存するかどうかを選択できます。

6-3. 録画にはどれぐらいの容量が必要ですか？

目安として1時間あたり以下の容量が必要です。

放送種別		容量
DR（最高画質）	地上デジタル放送ハイビジョン	約7.5GB
	地上デジタル放送標準画質	約3.5GB
	BS／CSデジタル放送 ハイビジョン	約10.5GB
	BS／CSデジタル放送 標準画質	約4.8GB
HX（高画質）		約4GB
HS（長時間）		約2GB
HL（超長時間1）		約1.1GB
HE（超長時間2）		約760MB

また、録画時間と画質にかかわらず、5GB以上の空き容量が必要です。

6-4. LAN接続のネットワークハードディスクに録画できますか？

ネットワーク接続のハードディスクには対応していません。

6-5. 録画に必要な空き容量よりもハードディスク使用量が多くなっています。

データ放送を録画したり、持ち出し用ファイルを作成したりすると10～20％程度使用量が増えます。これらの録画が必要でない場合は、設定の [ 録画／再生設定 ] - [ 録画 ] でオフにしてください。

6-6. 録画番組の保存先を、増設したハードディスクに指定できますか？

NTFSでフォーマットしたUSB外付けまたは内蔵ハードディスクを指定できます。なお、ネットワークハードディスクは指定できません。

6-7. スポーツ番組などで録画が延長された場合、別の予約録画と時間帯が重なったときはどうなりますか？

予約録画は以下の優先順位で実行されます。

1. 番組表予約・カスタム予約
2. 手動録画
3. おまかせ予約

※たとえば、延長された番組が番組表予約、重複した別の予約録画がおまかせ予約だった場合は、延長された番組が優先されます。

ただし、どちらの番組も同じ優先順位であった場合は、これから開始される予約録画が優先されます。

6-8. 毎週録画をしていますが、国会中継などで急に番組が変更になった場合、予約終了時間になっても録画が止まりません。

番組追従を行っているため、放送番組の時間が変更になった場合、その番組の終了まで録画が継続されます。停止ボタンを押すと、録画が停止します。

6-9. 予約録画終了後、パソコンをスリープ状態にしたいのですが。

StationTV® Xでは、予約録画終了後の動作を指定することはできません。 Windows の「電源オプション」の設定に依存するため、あらかじめスリープに移行するようにしてください。

6-10. 録画中に別の録画番組の再生はできますか？

可能です。

6-11. 録画番組を他のパソコンで再生できますか？

PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続しているパソコンと同じルータにつながっている端末であれば、専用アプリ ワイヤレスTV（StationTV®） をインストールすることで、再生できます。

さらに、PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続したパソコンと、ワイヤレスTV（StationTV®）をインストールした端末とで、同時に再生することも可能です。

なお、ワイヤレスTV（StationTV®）がインストールされた複数の端末での同時視聴（再生）はできません。
複数の端末で同時に再生される場合は、DTCP-IP配信機能を使用することで、同時に5台まで再生可能です。

6-12. 「以下のいずれかの理由により、このままでは録画ができません。
・システムリカバリーがされている
・キャプチャーボードの接続が変更されている
録画情報管理ツールでキャプチャーボードの録画情報を削除（復元）してください。」というメッセージが表示されます。

PIX-DT295／PIX-DT295Wを、もともと接続していたパソコンとは別のパソコンに新たに接続した場合、このメッセージが表示されます。

もともと接続していたパソコンに録画番組があり、なおかつ、引き続きそれを再生されたい場合は、録画情報管理ツールでの削除/復元は行わないでください。（メッセージの通りに、録画情報管理ツールで削除/復元を行われてしまうと、もともと接続していたパソコンでの録画データ再生ができなくなってしまいます。）

なお、この場合、新たに接続されたパソコンでは、録画を行うことはできません。

6-13. 録画できません。予約した番組が録画されませんでした。

以下のような原因が考えられます。

• 予約録画を入れているときには、チューナーは取り外さないでください。やむを得ず、一旦パソコンから取り外す場合、 Q3-5. チューナーの取り外し方を教えて下さい。 の手順で取り外してください。
  ※予約録画の開始15分前になりますと、アプリが終了できなくなるためチューナーは取り外せません。チューナーを取り外した場合は、予約録画開始の15分前までに再度チューナーの接続およびStationTV Xの起動を行ってください。
• 録画用の外付けハードディスクをUSB3.0接続でご使用の場合は、USB2.0ポートまたはUSB2.0接続の外付けハードディスクをご使用ください。
• 録画時、チューナーは接続されていましたか？また、保存先を外付けハードディスクに設定している場合、ハードディスクは接続されていましたか？
• ハードディスクの空き容量は不足していませんでしたか？
• 番組の放送予定が変更されていませんでしたか？
• PIX-DT295単体でご使用の場合、別の番組の録画中には、録画はできません。
• 音声のみの放送（BS531の放送大学ラジオなど）は録画できません。
• Windowsの「電源オプション」の「電源プラン」が、「バランス」等になっている場合、「高パフォーマンス」に変更してみてください。

6-14. PIX-DT295／PIX-DT295Wと録画番組を別のパソコンへ移動させたいのですが。

別のパソコンへ移動するときは、以下の手順を行ってください。

【移動元のパソコンでの操作】

1. StationTV® Xを完全に終了します。（タスクトレイアイコンの右クリックメニューから「終了する」を選択）
2. 以下のフォルダーのバックアップを取ります。
   
   • システムドライブ直下の「STVLERec」フォルダー
   • 録画番組の保存先ドライブに指定している各ドライブ直下の「STVLERec」フォルダー

【移動先のパソコンでの操作】

1. 【移動元のパソコンでの操作】でバックアップしたAのフォルダーをシステムドライブ直下に配置します。
2. 【移動元のパソコンでの操作】でバックアップしたBのフォルダーをシステムドライブ以外のドライブの直下に配置します。
   ※ 保存先のドライブ数は移動前と同じにしておいてください。
   ※ 移動前とドライブレターが変わっていても問題ありません。
   ※ かならずフォルダーごと配置してください。複数のフォルダーをまとめたり、フォルダー内の一部のファイルを移動させたり、同じフォルダーを複数のドライブに配置したりすると、録画番組一覧に番組が表示されなくなる場合があります。
3. 両方のパソコンの電源を切り、PIX-DT295／PIX-DT295W本体を移動先のパソコンに取り付けます。
4. 移動先のパソコンにStationTV® Xをインストールします。
5. 「録画情報管理ツール」を起動して［復元開始］をクリックします。
6. StationTV® Xを起動して録画番組一覧で番組が表示されるかを確認します。

6-15. OSを入れなおす場合、録画番組は引き継げますか？

引き継ぐには所定のデータが必要になります。Q6-14. PIX-DT295／PIX-DT295Wと録画番組を別のパソコンへ移動させたいのですが。を参考にデータのバックアップと復元作業を行ってください。

6-16. 持ち出し再生ができません。

以下を確認してください。

• 録画番組一覧で [持ち出し再生] のマークがついている番組のみ再生できます。[持ち出し再生]可能な番組は、以下の操作で録画を行うことができます。
  ライブ録画、タイムシフト視聴時録画の場合
  StationTV X の[メニュー]-[設定]-[録画/再生設定]-[パソコン持ち出し再生]を「する」に設定する。
  （本設定は予約録画時の既定値になります。）
  予約録画の場合
  予約詳細画面で [パソコン持ち出し再生] を「する」に設定する。
  （設定によって、「する」が既定値となります。）
• 持ち出し再生時は、タスクトレイのStationTV X アイコンを右クリックし、「録画番組一覧」から起動してください。
  　※StationTV X のショートカットアイコンからは起動できません。

6-17. 【PIX-DT295W】指定した画質で録画できないことがあります。

本製品はダブルチューナー＋シングルトランスコーダーであるため、予約録画時に、映像圧縮を必要とする画質（HX/HS/HL/HE）を選択していても、無圧縮の画質（DR）に振り替えられて録画される場合があります。振り替えられる条件は以下の通りです。

• 複数の録画が重複して実行される際に、一方の録画がDR以外の画質で録画される場合
• 時間的に連続した録画が実行される際に、先行する録画がDR以外の画質で録画される場合
• その他、何らかの理由によりトランスコーダーが利用できなかった場合

※画質が振り替えられた録画番組は、録画番組一覧の項目に【振替DR】と記載されます。

6-18. スリープからの予約録画に失敗します。

StationTV Xは待機モードにされていますか？
StationTV Xを完全終了されますと、予約録画は開始されませんので、ご注意ください。

以上が問題ない場合は、以下を確認してください。

• Windowsの電源オプションにて、電源プランが「バランス」等になっている場合は、「高パフォーマンス」に変更してください。
• Windowsの電源オプション →「詳細な電源設定の変更」にて、「USB」の「セレクティブサスペンドの設定」が有効になっている場合、無効にしてください。
• 同時起動している他の常駐ソフトや、ウイルススキャンソフトなどがある場合は、可能な限り、一時停止してください。
• Windowsの時計がずれていないか確認してください。

PCのスタンバイモードがコネクトスタンバイ／モダンスタンバイになっていると、アプリが復帰せず、予約録画が開始できない場合があります。

6-19. 録画番組を別のドライブに移動したいのですが。

録画情報管理ツールをご使用頂くことで移動が可能です。

1. StationTV Xの取扱説明書 の74ページを参照のうえ、「録画情報管理ツール」を起動してください。
2. 「録画情報管理ツール」が起動します。「移動元」と「移動先」のドライブを指定します。
3. 「録画情報移動」をクリックします。

※ すべての録画データが移動されます。一部の録画データのみを移動することはできません。
※ 特定のフォルダを指定することはできません。

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Q7 : 番組表

7-1. 地上デジタル放送で、番組表一部しか表示されない場合や、番組表が更新されないことがあります。

番組表の取得には時間がかかる場合があります。StationTV® Xを待機モードにして、しばらくお待ち頂いた後で、番組表を確認してください。

すぐに番組表を取得したいチャンネルがある場合は、そのチャンネルをしばらく視聴した後に、番組表を確認してください。

7-2. 番組表の取得には、インターネット回線が必要ですか？

インターネット回線は必要ありません。番組表は放送波に含まれているので、番組が正常に受信できていれば取得できます。

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Q8 : 書き出し（ディスク）

8-1. ハイビジョン画質のままディスクにムーブ／コピーすることはできますか？

BDに書き出す場合や、AVCREC™形式でDVDに書き出す場合は、ハイビジョン画質のままムーブ／コピーできます。 DVD-VR形式でDVDに書き出す場合は、SD画質に変換されます。

8-2. ディスクへのムーブ／コピーができません。

下記を確認してください。

• パソコン持ち出し再生用に録画した録画番組の場合、ムーブできません。このためコピーワンス番組の場合、ディスクへの書き出し自体ができなくなります。
  ※ コピーとムーブにつきましては、StationTV® X 取扱説明書（PDF : 33.8MB） の「書き出す」-「書き出しに必要な条件」をクリックし、「コピーとムーブ」および「パソコン持ち出し再生用番組の場合の注意事項」もあわせてご参照ください。
• 対応ディスクを使用していますか？
  対応ディスク : CPRMに対応した DVD-R、DVD-R DL、DVD-RW、DVD-RAMおよびBD-R、BD-RE、BDXL
• DVDディスクに書き込む場合は、ドライブがCPRMやAVCREC™記録に対応しているか確認してください。
• ドライブによっては対応していない場合があります。動作確認済のドライブを使用してください。

8-3. 画質を「ぴったり」にして、DVDにムーブをしましたが、作成されたディスクに空き容量があります。

映像の時間や内容によっては、ディスクの容量いっぱいにならない場合があります。ディスクへの記録は、ビットレート（VBR）2.2Mbps～8.5Mbpsの間で自動調整されます。

8-4. 「非対応のメディアまたはメディアの不正・破損・その他の理由のため書き込みできません。」というメッセージが表示され書き込めません。

書き込み用のディスクを先に入れると、ほかのソフトウェアに認識される場合があります。

この場合は、StationTV® Xでディスクの書き込み画面を表示した後に、ディスクを挿入してください。自動起動に設定しているソフトウェアが立ち上がった場合は、そちらをキャンセルしてください。

8-5. DVDに書き出すときに、AVCREC™対応のドライブなのに、フォーマット形式でAVCREC™が選べません。

記録モードが「DR」の番組はAVCREC™形式で書き出せません。DVD-VR形式で書き出してください。

8-6. ディスク作成を途中でキャンセルしましたが、ディスク作成の可能回数が1つ減りました。

ディスク作成中に中断（キャンセルまたは失敗）した場合でも、ディスク作成の可能回数は1回減ります。

8-7. ムーブしたディスクの再生ソフトウェアは同梱されていますか？

同梱されていません。CPRMやAVCREC™対応のDVDやBlu-ray対応の再生ソフトを別途お求めいただくか、対応のDVD／BDレコーダ等の再生機器で再生してください。

8-8. AVCREC™形式で作成したDVDが再生できません。

ムーブ／コピーで作成したAVCREC™のディスクを再生するには、AVCREC™対応の再生ソフト／再生機器が必要です。

再生ソフト／再生機器によっては、AVCREC™に対応させるために、ソフトウェアやファームウェアのアップデートが必要な場合があります。くわしくは、ご使用の再生ソフト・再生機器メーカーにお問い合わせください。

8-9. 作成したBDを再生ソフトウェアで再生すると、映像だけ表示され、音声が出ません。

地上デジタル、BS／CSデジタル放送の音声には、主にAACコーデックが使用されています。

StationTV® XでBD-R／BD-REやAVCREC™のDVDのムーブ／コピーをするときは、そのままの音質をお楽しみいただけるよう、音声をAACコーデックのまま記録しています。そのため、ディスクを再生する際には、AACコーデックを再生できる再生ソフトウェアが必要です。くわしくは、再生ソフトウェアのメーカーにお問い合わせください。

8-10. 初期化に失敗した旨のエラーが出て、書き込みができません。

DVD/BD書き込み時の作業用フォルダを初期化することで改善される可能性があります。

初期化用のフォルダは、弊社よりメールでお送り致しますので、お問い合わせフォーム より、「StationTV X：「BEKeys」フォルダ希望」とお問い合わせください。

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Q9 : 書き出し（SDカード／SeeQVault™メディア／メモリースティック／EMPR対応機器）

9-1. ハイビジョン画質のままムーブ／コピーすることはできますか？

【SeeQVault™メディアに書き出す場合】
録画時の画質、もしくは、高画質で書き出した場合は、ハイビジョン画質のまま書き出されます。

【SDメモリーカード/メモリースティック/EMPR対応機器に書き出す場合】
SD画質に変換されます。

9-2. SDカード／メモリースティック／EMPR対応機器への書き出し用[標準画質]ファイル作成が失敗します。

書き出し用ファイルの作成には映像圧縮を必要としますが、本製品は映像圧縮を行うトランスコーダーの数が1つであるため、同時録画の場合、片方の録画番組では書き出し用ファイルが作成されません。

お手数ですが、書き出し用ファイルを作成したい番組は、同時に録画される番組がない状態で録画していただけますよう、お願いいたします。

※ ただし、同時に録画される番組がない状態であっても、時間的に連続した録画が実行されていて、先行する録画がトランスコーダーを使用する形態（DR以外の録画、書き出しファイル作成）で録画される場合には、書き出しファイル作成が失敗することがあります。

9-3. 書き出し先のSDカードまたはSDカードリーダーが見つからないため書き出せません。

フォーマットされていないSDカードは認識されない場合があります。書き出し後にSDカードを使用する機器（携帯電話など）でフォーマットしてください。

また、書き出しには、著作権保護機能に対応したカードリーダーライター（SeeQVault™対応メディアの場合、SeeQVault™対応カードリーダーライター）が必要です。

9-4. 書き出し時に選択した画質が反映されません。

SeeQVault™メディアに書き出す場合、録画時の画質によって、書き出し時に選択した画質が反映されない場合があります。詳しくは下表を参照してください。

	録画時の画質	高画質	標準画質
DR	○	○	○
HX	○	○	○
HS	○	×	○
HL	○	×	×
HE	○	×	×

○ : 選択した画質で書き出しができます。
× : 選択した画質では書き出しができません。録画時の画質で書き出しをします。

9-5. EMPR機器とは何ですか？

EMPRとは、ソニー株式会社が開発した著作権保護された映像コンテンツの記録／再生に関する規格です。規格に対応している機器はEMPR対応機器と呼ばれ、ダビング10のルールに則って、録画番組を転送して再生することができます。EMPR対応機器には、ウォークマン®などがあります。

9-6. パソコンと携帯電話をUSBケーブルで直接つないでStationTV® Xの録画番組をムーブできますか？

パソコンと携帯電話をUSBケーブルで直接つないでムーブする方法はサポートしていません。携帯電話へムーブする場合は、一度、SDメモリーカードを取り出して、著作権保護機能に対応したメモリーカードライターを使ってムーブしてください。

なお、SDメモリーカードへの書き出しは、StationTV® Xで事前に書き出しの設定をしてから録画した番組のみ利用できます。くわしくは、取扱説明書をご確認ください。

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Q10 : 3D視聴

10-1. 3D視聴をするにはどうしたらよいですか？

StationTV® Xは、円偏光方式での3D視聴を採用しています。

視聴するには、円偏光方式とHDCPに対応した3Dディスプレイと、DirectX® 9.0に対応したGPUとドライバーを準備してください。3D番組は、StationTV® Xの取扱説明書に記載の「使用上のご注意」をお読みのうえ、正しく安全に視聴してください。

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Q11 : 編集／DTCP-IP配信

11-1. 編集結果はSDカード／メモリースティック／PSP／ウォークマンに書き出しても有効ですか？

チャプターが引き継がれるので、それぞれの再生機器のスキップ機能を使用できます。

※ 一部の機器やスキップ機能がない機器では使用できません。

11-2. 編集結果はデジタルメディアサーバーで配信できますか？

編集結果は配信できません。デジタルメディアサーバーで配信されるのは、オリジナルの録画番組のみです。

11-3. 配信できるネットワークやパソコンの設定について教えてください。

ホームネットワークにのみ（同一サブネット）配信できます。お使いのパソコンのネットワーク設定を以下にしてください。

【Windows 7】 「ネットワークの場所」を「パブリックネットワーク」以外に設定してください。

【Windows 8／Windows 8.1／Windows 10】 ネットワークの接続設定で、共有をオンにしてください。

※ インターネットに接続できない環境では配信できません。
※ WEP、WPA、WPA2などの保護のない無線LAN接続では配信ができません。

StationTV® Xの取扱説明書もあわせて確認してください。

11-4. 配信の制限事項を教えてください。

• 録画中・書き出し中の番組を配信することはできません。
• 録画番組のサムネイルは配信できません。
• クライアント機器での再生品質はネットワークや機器の性能に依存します。

11-5. 配信のクライアント機能はありますか？

ありません。StationTV® LinkなどのDTCP-IPの受信に対応したソフトウェアや機器を準備してください。

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Q12 : ワイヤレステレビ機能

12-1. 他の端末から、PIX-DT295／PIX-DT295Wに接続できません。

• PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続したパソコンのStationTV® Xの設定で、配信が有効になっているか確認してください。
• PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続したパソコンと、テレビを視聴する端末が、同じルーターに接続されているかご確認ください。

12-2. PIX-DT295／PIX-DT295Wには接続できますが、通信が頻繁に途切れます。

StationTV® Xで、テレビの受信レベルが低くないか確認してください。（目安として、60以上あれば安定した視聴ができます。）
受信レベルに問題がない場合は、以下の方法を試してください。

• テレビを視聴する端末を、PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続したパソコンと繋げているルーターに近づけて使用する
• PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続したパソコンに繋げているルーターを、見通しのよい場所に設置する
• 他の機器で、PIX-DT295／PIX-DT295Wを接続したパソコンに繋げているルーターを使用している場合、その利用を停止する

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Q13 : 故障／トラブル

13-1. 「B-CASカードを正しく装着してください。」というエラーメッセージが表示され、デジタル放送を視聴できません。

製品に付属のB-CASカードが正しい方向で奥まで差し込まれていることをご確認ください。

カードが破損・汚損している場合は、ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社のカスタマーセンターへご相談ください。（TEL : 0570-000-250）

13-2. B-CASカードを破損または紛失しました。

ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社のカスタマーセンターへご相談ください。（TEL : 0570-000-250）

13-3. 故障診断・修理をお願いしたいのですが？

お買い上げの販売店または、ピクセラユーザーサポートセンター までご連絡ください。

13-4. インストール時に「このデバイスに必要なドライバーのデジタル署名を検証できません」というメッセージが出てインストールできません。（Windows7 SP1）

お使いのWindows7環境に下記2点のWindows Update 更新ファイルが未適用である可能性があります。

・KB3035131
・KB3033929（※ 必ずKB3035131を先に適用してください）

いずれもデジタル署名関連のサポートをする更新内容で、これらのパッチが足りていない場合は、OSがPIX-DT295のドライバの署名を認識できません。

また、KB3033929 を手動で適用する際、特定の条件により再起動ループの症状を引き起こすことがありますので、KB3035131 が適用されていない場合は、まずこちらを先に適用したうえでKB3033929 を適用してください。

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Q14 : 2台同時利用

14-1. テレビチューナーを増設しましたが、認識されていないようです。

StationTV® X またはパソコンを再起動してください。