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Q1 : 全般／仕様

• 1-1. エコポイント対象ですか？
• 1-2. 本体のサイズを教えてください。
• 1-3. BSデジタル放送、110度CSデジタル放送に対応していますか？
• 1-4. データ放送は受信できますか？
• 1-5. 現在使用しているアンテナを接続して視聴できますか？
• 1-6. アンテナケーブルはついていますか？
• 1-7. 字幕表示はできますか？
• 1-8. iEPG™やEPGなどの番組表に対応していますか？
• 1-9. ケーブルテレビの視聴はできますか？
• 1-10. ケーブルテレビで受信していますが、CS放送は視聴できますか？
• 1-11. 電源のタイマー設定はできますか？
• 1-12. LANケーブルでアクトビラなどにアクセスできますか？
• 1-13. データ放送を見るときはインターネットへの接続が必要ですか？
• 1-14. インターネットに接続するための設定が必要ですか？
• 1-15. B-CASカードを正しくさし込んでいるのに、「B-CASカードが正しく挿入されていません」というメッセージが表示されます。

Q2 : 設置／接続

• 2-1. パソコンとの接続はできますか？
• 2-2. 壁掛けはできますか？

Q3 : テレビ視聴／受信

• 3-1. アナログ放送のUHF中継局と地上デジタル放送の中継局が違う場所にあります。現在使用しているアナログ放送のUHFアンテナで地上デジタル放送も視聴できますか？
• 3-2. 地上デジタル放送の受信エリアを詳しく教えてください。
• 3-3. 2011年4月1日からスタートしたBSデジタル放送の「BS1」と「BSプレミアム」は、受信できますか？
• 3-4. E202というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
• 3-5. E204というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
• 3-6. スカパー！（CSデジタル放送）が見れなくなった。

Q4 : リモコン

• 4-1. 汎用リモコンは使用できますか？
• 4-2. リモコンのボタンを押してもテレビが反応しない。
• 4-3. リモコンを紛失したので購入したい。

Q5 : 録画

• 5-1. 複数の番組を同時に録画できますか？
• 5-2. 録画中に別のチャンネルを見ることはできますか？
• 5-3. 録画中にチャンネルを切り換えると、画面左上に「録画中」という赤いマークが出ます。
• 5-4. 録画の画質は選べますか？
• 5-5. 番組の放送中に提供されているデータ放送も録画されますか？
• 5-6. アナログ放送や外部機器からの入力映像は録画できますか？
• 5-7. デジタル放送を録画中にパソコンや外部機器の画面に切り換えられますか？
• 5-8. 最大何時間まで録画できますか？
• 5-9. 最大何番組まで録画できますか？
• 5-10. 録画ボタンを押して録画している途中で、別の予約録画の時間になるとどうなりますか？
• 5-11. ハードディスクには別途電源ケーブルが必要ですか？
• 5-12. テレビの電源を切るとハードディスクの電源も切れますか？
• 5-13. 視聴中にハードディスクをつないだり、外したりしても問題ありませんか？
• 5-14. 他社製のハードディスクでも録画できますか？
• 5-15. 付属のハードディスクをパソコンに接続して、録画番組をDVDなどに書き込めますか？
• 5-16. 付属のハードディスクをパソコンに接続して、リムーバブルディスクとして使用できますか？

Q6 : 予約録画

• 6-1. 録画予約は最大何件まで登録できますか？
• 6-2. 番組表は何日先まで表示されますか？
• 6-3. 同じ時間帯に放送される番組を2件予約したのに、1番組しか録画されていません。
• 6-4. 録画中に番組表で予約を登録することはできますか？

Q7 : 再生

• 7-1. 録画中に別の録画番組を再生できますか？
• 7-2. 追いかけ再生はできますか？
• 7-3. 録画した番組が途中からしか再生されません。

Q8 : その他

• 8-1. 停電に関して注意することはありますか？
• 8-2. 番組表に情報が表示されない。