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Q1 : 全般／仕様

• 1-1. どこで購入できますか？
• 1-2. 色は何色ありますか？
• 1-3. 重さはどれぐらいですか？
• 1-4. 操作中にエラーが出るのですが。
• 1-5. 液晶のサイズはいくつですか？
• 1-6. 屋外でも使用できますか？
• 1-7. 車の中で使用できますか？
• 1-8. 受信できる放送波は何ですか？
• 1-9. データ放送は受信できますか？
• 1-10. 字幕表示はできますか？
• 1-11. iEPG™やEPGなどの番組表に対応していますか？
• 1-12. ケーブルテレビの視聴はできますか？
• 1-13. 録画には対応していますか？
• 1-14. 電源のタイマー設定はできますか？
• 1-15. 緊急警報放送に対応していますか？
• 1-16. 海外でも使用できますか？
• 1-17. このテレビは防水仕様ですか？
• 1-18. 乾電池を入れたまま、ACアダプターをつないで使用していましたが、バッテリー駆動に切り換えても電源が入りません。
• 1-19. バッテリー／電池で使用すると、音量が50までしか上がりません。

Q2 : 設置／接続

• 2-1. 壁掛けはできますか？
• 2-2. 汎用のACアダプタを使いたいのですが。
• 2-3. 乾電池を入れましたが電源が入りません。
• 2-4. 本体に使用できる乾電池の種類は？
• 2-5. 初期設定の視聴地域の選択の際、[地域-中部]から[都道府県-愛知県]を選んで設定した後、初期設定画面で設定内容の確認を行うと、都道府県の表示が[都道府県-静岡県]と誤って表示される。

Q3 : B-CASカード

• 3-1. miniB-CASカードが奥まで入りません。
• 3-2. 「B-CASカードが正しく挿入されていません」というメッセージが表示されます。
• 3-3. B-CASカードを正しくさし込んでいるのに、「B-CASカードが正しく挿入されていません」というメッセージが表示されます。
• 3-4. miniB-CASカードを破損／汚損／紛失しました。
• 3-5. 別の機器で使用しているminiB-CASカードを使用できますか？
• 3-6. miniB-CASカードがなかなか抜けません。

Q4 : テレビ視聴／受信

• 4-1. バッテリーランプが赤く点滅したり、オレンジ色に点灯します。
• 4-2. ケーブルテレビのデジアナ変換信号は受信できますか？
• 4-3. 家にあるアンテナ線をつないで、通常の地上デジタル放送とワンセグ放送の両方を視聴できますか？
• 4-4. イヤホンを使う場合、テレビの音量を変えていないのに小さく聞こえます。
• 4-5. 画面が暗くて見づらいのですが。
• 4-6. お知らせマークを消したいのですが。
• 4-7. 受信レベルは何％以上あれば視聴できますか？
• 4-8. 外部機器を接続しましたが、デジタル放送のままで画面が切り換わりません。
• 4-9. 何も操作をしていないのに、電源が勝手に切れてしまいます。
• 4-10. テレビの後ろの方が熱くなるのですが。
• 4-11. バッテリー駆動にすると画面が暗くなります。
• 4-12. 地上デジタル放送に比べ、ワンセグ放送では映像の動きがカクカクしています。
• 4-13. 横になって視聴すると、画面が黒く見えます。
• 4-14. ケーブルテレビ局を介して視聴した際、ケーブルテレビ専用チャンネルであるJ:COM 11ch および J:COM 12ch のデータ放送が表示されない（その他のチャンネルについては正常に表示される）。
• 4-15. E202というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
• 4-16. E204というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。

Q5 : 番組表

• 5-1. 番組表に何も表示されません。または、一部の放送局しか表示されません。
• 5-2. 番組表を取得したのに、表示されないチャンネルがあります。
• 5-3. 番組表は何日先まで表示されますか？

Q6 : リモコン

• 6-1. リモコンにメニューボタンがないのですが、どうやって設定画面を表示するのですか？
• 6-2. リモコンの「ホーム」と「サブメニュー」はどう違うのですか？
• 6-3. リモコンを紛失したのですがどこで購入できますか？
• 6-4. 汎用のリモコンは使用できますか？
• 6-5. リモコンのボタンを押してもテレビが反応しない。

Q7 : バッテリー

• 7-1. バッテリーが壊れたので購入したいのですが。
• 7-2. ACアダプターで視聴するときは、バッテリーは必要ないですか？
• 7-3. 他の製品で使用しているバッテリーパックは使えますか？
• 7-4. バッテリーを入れてACアダプターもつなぎましたが、充電のランプが点灯しません。
• 7-5. バッテリー／電池で何時間ぐらい視聴できますか？

Q8 :修理

• 8-1. ユーザーサポートセンターに問い合わせたいのですが、製造番号はどこに書いてありますか？
• 8-2. 無償修理の保証期間は何年ですか？
• 8-3. 故障したので修理を依頼したいのですが、どうしたらいいですか？
• 8-4. リモコンが故障した場合、無償修理の保証期間は何年ですか？
• 8-5. バッテリーが故障した場合、無償修理の保証期間は何年ですか？
• 8-6. 持ち運び用のハンドルが壊れたので交換したいのですが。
• 8-7. 液晶画面に線が入るのですが。

Q9 : その他

• 9-1. 内容品に不足があるのですが。