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4-1. 汎用リモコンは使用できますか？

汎用リモコンは使用できません。

付属の専用リモコンを使用してください。

4-2. リモコンの操作ができません。

以下の点をご確認ください。

• リモコンの可動範囲は、リモコン受光部の正面から 5m、上下左右 各30°の方向から3m以内です。
• 電池の極性（＋と−）が逆になっていませんか？
  正しい極性で電池を入れなおしてください。
• リモコンの電池が消耗していることが考えられます。電池を交換してください。
• テレビのリモコン受光部が隠れていたり、リモコンを押すときに障害物がないか確認してください。

4-3. リモコンのボタンを押してもテレビが反応しない。

• 電池の寿命が考えられます。電池を交換して、反応するか確認してください。
  ※ 消耗した電池を使い続けると、液漏れが発生するおそれがあります。電池は早めに交換してください。
  ※ 液漏れしている場合は、電池を取り出して、リモコンの端子部分の汚れをふき取ってください。その際、液のついた手で目や口を触らないでください。また、作業後はよく手を洗ってください。
• テレビ本体のリモコン受光部の前に物が置かれたりしていないか確認してください。
• それでも反応しない場合は、コンセントの抜きさしや設定初期化で改善するか確認してください。

4-4. リモコンを紛失したので購入したい。

ピクセラコールセンターにお問い合わせください。在庫状況等を確認のうえ、着払いで発送いたします。

また、インターネットでのオンラインクレジット決済が可能なお客様は、ピクセラ オンラインショップ でもお求めいただけます。