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Q1 : 全般／仕様

• 1-1. エコポイント対象ですか？
• 1-2. 現在使用しているアンテナで地上デジタル放送を視聴できますか？
• 1-3. アンテナ線はついていますか？
• 1-4. 字幕表示はできますか？
• 1-5. データ放送は受信できますか？
• 1-6. iEPG™やEPGなどの番組表に対応していますか？
• 1-7. BSデジタル放送／110度CSデジタル放送に対応していますか？
• 1-8. ケーブルテレビでのBSデジタル／110度CSデジタル放送も受信できますか？
• 1-9. リモコンのボタンを押してもテレビが反応しない。
• 1-10. リモコンを紛失したので購入したい。

Q2 : 設置／接続

• 2-1. パラボラアンテナを購入し自分で設置しましたが、BSデジタル／110度CSデジタル放送がすべて映りません。
• 2-2. デジタルテレビがもう一台あって、PRODIAのテレビとアンテナを分配して見ていますが、もう一台のテレビの電源を切ると、PRODIAのBSデジタル／110度CSデジタル放送が見られなくなります。

Q3 : テレビ視聴／受信

• 3-1.BSデジタル放送で、「NHK」や「WOWOW」を見ているとメッセージが出てきて、消えません。
• 3-2. デジタル放送を見ていましたが、画面の端が黒くなったり、画面のサイズが小さくなったりします。
• 3-3. BSデジタル／110度CSデジタル放送で特定のチャンネルが映りません。
• 3-4. BSデジタル／110度CSデジタル放送を見ていると、時々「受信できません」のメッセージが出ることがあります。
• 3-5. 2011年4月1日からスタートしたBSデジタル放送の「BS1」と「BSプレミアム」は、受信できますか？
• 3-6. B-CASカードを正しくさし込んでいるのに、「B-CASカードが正しく挿入されていません」というメッセージが表示されます。
• 3-7. E202というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
• 3-8. E204というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
• 3-9. 番組表に情報が表示されない。
• 3-10. スカパー！（CSデジタル放送）が見れなくなった。