更新日 : 2022年4月7日
公開日 : 2022年4月4日

【2022年4月7日 更新】

現在、確認作業および復旧作業を続けております。4/6 20:30頃から一部サービスの復旧を確認し、サービスを再開しております。

対応完了につきましては目途が立ち次第改めてご案内いたします。引き続きご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

平素はピクセラ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Xit AirBoxおよびXit Baseでのクラウドサーバーに障害が発生し、以下の不具合を確認しております。

• クラウド録画で録画した番組が再生できない
• クラウド録画の設定ができない
• Riremo(写真管理アプリ)に保存されたデータにアクセスできない

ただいま原因を調査しております。ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

対象製品

• Xit Base
• Xit AirBox(XIT-AIR120CW)