2018年4月17日
平素はピクセラ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
4月16日以降、液晶テレビ PRODIAにおいてBSジャパンの受信に失敗することを確認しております。本件は、2018年12月より始まる新4K8K衛星放送の開始に向けて、2018年4月16日より現在放送しているBS放送の放送設備工事（周波数再編成）の影響によるものです。
BS放送のチャンネルスキャンを再度行っていただくことで、受信できるようになります。お手数をおかけいたしますが、BS放送のチャンネルスキャンを実施くださいますようお願いいたします。
また、対象チャンネルの録画予約につきましても再度設定していただく必要がございます。
4月16日以降に行われる再編スケジュールは、下記で実施される予定となっております。その際、同様の問題が発生する可能性がございますので、工事実施後の予約録画の再設定等にご注意いただきますようお願いいたします。
対象チャンネルおよびスケジュール
| BS再編チャンネル | BS再編日時（予定） |
|---|---|
| BSジャパン | 2018年4月16日（月）午前0時 - 午前6時 |
| NHK BSプレミアム | 2018年5月8日（火）午前0時 - 午前6時 |
| ディズニー・チャンネル | 2018年5月22日（火）午前0時 - 午前6時 |
| BSアニマックス | 2018年5月22日（火）午前0時 - 午前6時 |
| スターチャンネル2 | 2018年5月28日（月）午前0時 - 午前8時 |
| スターチャンネル3 | 2018年5月27日（日）午後11時30分 - 2018年5月28日（月）午前8時 |
対処方法
BS放送のチャンネルスキャンを再度行ってください。スキャン方法はお使いの製品の取扱説明書をご確認ください。
PRD-LD132B : 取扱説明書 - チャンネルを設定する(p28)
PRD-LE132B : 取扱説明書 - チャンネルを設定する(p28)
PRD-LH132B シリーズ : 取扱説明書 - チャンネルの再設定（チャンネルスキャン）(P.42)
PRD-LJ132B : 取扱説明書 - チャンネルの再設定（チャンネルスキャン）(P.38)
PRD-LP219B : 取扱説明書 - チャンネルの再設定（チャンネルスキャン） (P.37)
PRD-LR122B : 取扱説明書 - チャンネルの再設定（チャンネルスキャン） (P.60)
関連リンク
BS放送の放送設備工事に関する情報について、詳しくは以下の総務省ホームページをご覧ください。
