SB-TV04-WRIP - 回答 - Q10 : 外出先視聴（トラブル）

まず、下記の手順で利用環境テストを行ってください。

環境テストが成功したら、以下の点を確認してください。（利用できる環境でも、本体およびiPad／iPhoneを接続するそれぞれのネットワーク環境や通信状態により、外出先での利用ができない場合があります）

※ 3G/LTE通信網では外出先での視聴ができません。

※ 宅外設定およびWi-Fi設定は外出先では変更できません。事前に自宅で設定しておいてください。

※ デジタルTVチューナーのリセット、アプリの初期化、チューナーの初期化、アプリの再インストールを行っている場合は、かんたん接続設定の完了後、宅外設定を［オン］にしてください。なお、これらの設定はデジタルTVチューナーがない場所（外出先や海外など）ではできません。

無線LAN環境のエリアから外れると視聴できなくなります。また、自宅に設置しているチューナー本体に異常が発生した場合も視聴できなくなります。

使用するWi-Fiスポットなどを変更して無線LAN環境が変わった場合は、アプリを終了してから、もう一度起動してください。

無線LAN環境によっては、映像が止まったり乱れたりする場合があります。この場合は、画質を下げることでスムーズに表示することができます。[ 設定 ] の [ 画質 ] で、現在の設定よりも低い画質を選んでください。

※ 快適に視聴するためには、本製品を接続するネットワーク環境の上り回線とiPad／iPhoneを接続するネットワーク環境の下り回線に少なくとも1.0Mbps以上の帯域が必要です。

10-4. 外出先からテレビを視聴しようとしましたが、接続中のままで画面が切り換わりません。: 接続先のデジタルTVチューナーが見つからない場合、このような状態になります。Q10-1 外出先で使用できません。を参照のうえ、デジタルTVチューナーの設定などに誤りがないかを確認してください。

10-5. 外出先から戻ってきたら、テレビの視聴ができなくなりました。: [ 設定 ] の [ 接続設定 ] を [ ローカル接続 ] に切り換えてください。

10-7. チャンネルスキャンができません。: 外出先で使用する場合、チャンネルスキャンは使用できません。あらかじめデジタルTVチューナー本体が設置されている場所でスキャンを完了してください。

外出先では、以下の設定ができません。

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