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Q1 : 全般

• 1-1. 製品はどこで購入できますか？
• 1-2. デジタル放送のサービスエリアを詳しく教えてください。
• 1-3. マニュアルはどこにあるのですか？

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Q2 : 仕様／動作環境

• 2-1. PCI Express ×1から×16までの全種類で使用可能ですか？
• 2-2. 従来のPCIスロットでは使用できませんか？
• 2-3. AHCIのモードに対応していますか？
• 2-4. LAN接続のハードディスクに録画できますか？
• 2-5. RAIDを組んでいても大丈夫ですか？
• 2-6. Windows® のMedia Centerには対応しますか？
• 2-7. デュアルディスプレイやマルチディスプレイに対応していますか？
• 2-8. ノートパソコンで使用できますか？
• 2-9. フルハイビジョンの映像を表示できますか？
• 2-10. 映像のアナログ出力はできますか？
• 2-11. 音声は5.1chで出力できますか？
• 2-12. 海外で使用できますか？
• 2-13. 複数のユーザーで使用できますか？
• 2-14. パススルーで、スーパーハイバンドやミッドバンドに対応していますか
• 2-15. データ放送は受信できますか？
• 2-16. 録画番組のいらない部分をカットできますか？

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Q3 : インストール

• 3-1. アップデータインストール時に「Command line option syntax error.Type Command/?for Help.」というメッセージが表示され、正常にインストールできません。

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Q4 : 接続／設定

• 4-1. アンテナ線は何本必要ですか？
• 4-2. 衛星アンテナへの電源供給は必ず必要ですか？

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Q5 : 起動

• 5-1. HDCP対応のディスプレイを使用していますが、「このディスプレイでは表示できません」というメッセージが表示されて、起動ができません。
• 5-2. アナログ接続したHDCP非対応のディスプレイで視聴したいのですが、「このディスプレイでは表示できません」のエラーが表示されて起動できません。
• 5-3. [アナログRGB モード設定]を有効にしたのですが、起動ができません。
• 5-4. 「StationTV®」の起動時に、「画面の配色はWindows Vista ベーシックに変更されました。実行中のプログラムはWindowsの特定の視覚要素と互換性がありません」のメッセージが表示されるのですが？
• 5-5. 「モジュールのロードに失敗しました」というメッセージが表示され、起動できません。
• 5-6. 「映像を表示できません。他の映像表示ソフト終了してください。」というメッセージが表示され、起動ができません。
• 5-7. HDMIケーブルで接続していますが、「音声を出力できません。対応していない音声デバイスが設定されています。」というメッセージが表示され、「StationTV®」を起動できません。
• 5-8. 「音声を出力できません。対応されていない音声デバイスが設定されています。」というメッセージが表示され、起動できません。
• 5-9. 「StationTV®」を起動しますが、すぐにフリーズして動作しなくなります。
• 5-10. 起動するまでに時間がかかるのですが。
• 5-11. DPI を変更して「StationTV®」を起動すると、「DPI設定が通常のサイズ（96DPI）ではありません。「画面のプロパティ」-「設定」-「詳細設定」のDPI設定で、通常のサイズ（96DPI）に設定してください。」というメッセージが表示されます。そのまま起動したら、表示が異常になりました。
• 5-12. Windows® 7 （64bit版）環境で、ドライバを認識できません。

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Q6 : 視聴／受信

• 6-1. グラフィックドライバを更新すると映像が乱れたり正常に表示できません。
• 6-2. BS／CSデジタル放送は受信できますか？
• 6-3. CS放送だけ映りません。
• 6-4. スカパーe2 も受信できますか？
• 6-5. ケーブルテレビでの視聴はできますか？
• 6-6. 配信方式がパススルー方式のケーブルテレビを受信していますが、デジタル放送を視聴できません。
• 6-7. 地上デジタル放送で特定の放送局だけ映りません。
• 6-8. デジタル放送用の端子にアンテナケーブルを接続しましたが、デジタル放送が映りません。
• 6-9. 受信レベルは、どれくらいの値があれば正常ですか？
• 6-10. 「ディスプレイの電源がオフになった、ディスプレイとのケーブルが切断された、または対応していないディスプレイが接続されたため、映像の表示を中止しました。映像を再表示しますか？」というメッセージが表示され、視聴が中断されます。
• 6-11. BS放送で特定のチャンネルが映りません。
• 6-12. インターネットに接続していなくても、番組を視聴中に「ダウンロード中」というメッセージが表示されますが、なにをダウンロードしているのですか。
• 6-13. クイックメニューの「サービス切換」で、放送局が一部しか表示されません。
• 6-14. クイックメニューの「サービス切換」で「データ」を選択しても、各放送局のデータ放送が表示されません。
• 6-15. コントローラが消えないのですが？
• 6-16. コンパクトモードで視聴していても、トップメニューを選ぶと全画面で表示されます。
• 6-17. チャンネル変更や音量変更などをキーボードで操作しても反応がありません。
• 6-18. 放送されている番組が通常と違う色で表示されます。
• 6-19. 地上デジタル放送で、1つの放送局に対して同一の番組が複数あるのですが？

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Q7 : 録画／予約録画

• 7-1. タイムシフト録画をしたのですが、途中からしか録画されていません。
• 7-2. データ放送や字幕などは録画されますか？
• 7-3. デジタル放送の録画にはどれぐらいの容量が必要ですか？
• 7-4. 録画したファイルの保存先を、増設したハードディスクに指定できますか？
• 7-5. 「裏番組録画」、「ダブル録画」とはどのような機能ですか？
• 7-6. 予約録画終了後に「StationTV®」を起動すると、音声と映像が乱れて表示されます。
• 7-7. 「予約録画を実行できません。このStationTVはテレビ視聴機能限定の制限モードです。」というメッセージが表示され、予約ができません。
• 7-8. tmpという拡張子のファイルが録画番組の保存フォルダにありますが、削除してもかまわないのですか？
• 7-9. スポーツ番組などで時間変更追従になった録画と、予約録画の時間が重なった場合はどうなりますか？
• 7-10. 毎週録画をしていますが、国会などで急に番組が変更になった場合、予約終了時間になっても録画がとまりません。
• 7-11. 録画していないのにハードディスクの容量が減っています。
• 7-12. 予約数に制限はありますか？
• 7-13. 予約録画終了後、パソコンをスリープ状態にしたいのですが？
• 7-14. SD画質変換を利用すると、映像のサイズはどれくらいにになりますか？
• 7-15. 複数の録画番組を一度に削除したいのですが？

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Q8 : 番組表

• 8-1. 地上デジタル放送で、番組表一部しか表示されない場合や、番組表が更新されないことがあります。
• 8-2. 番組表の取得には、インターネット回線が必要ですか？

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Q9 : 再生

• 9-1. 録画中に、録画済み番組の再生はできますか？
• 9-2. 録画ファイルを外付けのハードディスクに移動したら、再生ができなくなりました。
• 9-3. 同じハードディスク内で保存場所を移動した録画番組ファイルが再生できません。
• 9-4. ムーブしたディスクの再生ソフトは同梱されているのですか？
• 9-5. ムーブ／コピーで作成したディスクが再生できないのですが？

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Q10 : ディスク作成／ムーブ／コピー

• 10-1. 録画したファイルの「DVD」および「Blu-ray」へのコピー・ムーブや、ダビング10には対応していますか？
• 10-2. 「ぴったりサイズ」でDVDにムーブをしましたが、作成されたディスクに空き容量があります。
• 10-3. 対応しているディスクを使っていますが、「サポート外のディスクです」というメッセージが表示されます。
• 10-4. ディスク作成を途中でキャンセルましたが、カウントがひとつ減っています。
• 10-5. ハイビジョン画質のままムーブ／コピーすることはできますか？
• 10-6. ムーブ／コピーが失敗してしまいます。

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Q11 : 故障／トラブル

• 11-1. 「B-CASカードを正しく装着してください。」というエラーメッセージが表示され、デジタル放送を視聴できません。
• 11-2. B-CASカードを破損または紛失しました。
• 11-3. 故障診断・修理をお願いしたいのですが？