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6-1. グラフィックドライバを更新すると映像が乱れたり正常に表示できません。

ご使用のグラフィックボードによっては、最新版のドライバに更新することで、映像が乱れるなどの症状が発生する場合があります。

下記のいずれかの方法で改善するか、ご確認ください。

• グラフィックボード製造元で公開されているドライバを適用する。
• グラフィックボードに付属しているドライバを適用する。
• グラフィックボードのドライバを正常に動作していたバージョンに戻す。
• 改善しない場合は、さらに1つ前のバージョンのドライバを適用する。

6-2. BS／CSデジタル放送は受信できますか？

地上／BS／110度CSデジタル放送に対応しています。

6-3. CS放送だけ映りません。

BS専用のアンテナの場合は視聴できません。

BS／110度CSのパラボラアンテナが必要です。

6-4. スカパーe2 も受信できますか？

CS放送で受信が可能です。

契約方法は、各放送会社にお問い合わせください。

6-5. ケーブルテレビでの視聴はできますか？

ケーブルテレビの場合、配信方式がパススルー方式であれば視聴できます。（トランスモジュレーション方式には対応していません）

詳しくは、各ケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

6-6. 配信方式がパススルー方式のケーブルテレビを受信していますが、デジタル放送を視聴できません。

送信の電波仕様が従来と異なる場合があります。

アナログ放送が受信できてデジタル放送が受信ができない場合は、ご契約のケーブルテレビ会社に、設定や共聴機器の変更などが必要かお問い合せください。

6-7. 地上デジタル放送で特定の放送局だけ映りません。

地上デジタル放送では、放送局によって受信のレベルが違うので、お住まいの地域の受信環境によっては、映らない放送局が発生する場合があります。

この場合は、電波の増幅などが必要になることがありますので、お買い上げの販売店または、お近くの電器店などにご相談ください。

6-8. デジタル放送用の端子にアンテナケーブルを接続しましたが、デジタル放送が映りません。

下記をご確認下さい。

• お住まいの地域でデジタル放送は開始されていますか？
  お住まいの地域がデジタル放送のエリア内であっても、受信環境（障害物、送信局との距離など）によって映像が乱れる場合があります。
• UHFアンテナで接続していますか？
  デジタル放送の受信にはUHFアンテナが必要です。
  また、従来からお使いのUHFアンテナで映りが悪い場合は、天候不良またはアンテナの受信方向の問題や老朽化が考えられます。
• アンテナケーブルを分配または整合している場合は、配線方法に間違いがないか再度確認してください。

6-9. 受信レベルは、どれくらいの値があれば正常ですか？

60以上あれば安定した視聴ができます。

6-10. 「ディスプレイの電源がオフになった、ディスプレイとのケーブルが切断された、または対応していないディスプレイが接続されたため、映像の表示を中止しました。映像を再表示しますか？」というメッセージが表示され、視聴が中断されます。

このメッセージは、「StationTV®」を視聴中に、ディスプレイの電源を切ったり、ディスプレイの著作権保護が正常に機能しなくなった場合に表示されます。

この表示が頻繁に発生する場合、ディスプレイの著作権保護機能が正常に動作しているかどうかを、グラフィックボードおよびディスプレイの製造元にお問い合わせください。

6-11. BS放送で特定のチャンネルが映りません。

アナログのパラボラアンテナをお使いの場合、老朽化などで受信感度が落ちる場合があります。

6-12. BS放送受信中に、「NHKではBS設置のご連絡をお願いしています。リモコンの青ボタンを長く押すと詳しくご案内します。・・・」というメッセージが表示されますが、リモコンが付属していません。

本製品にリモコンは付属しておりません。

ショートカットとして、キーボードの［F5］キーがリモコンの青ボタンとして割り当てられていますので、［F5］キーを押してください。

その他リモコンボタン操作については、ショートカット一覧表（PDF : 69.5KB）をご覧ください。

6-13. インターネットに接続していなくても、番組を視聴中に「ダウンロード中」というメッセージが表示されますが、なにをダウンロードしているのですか。

このメッセージは、放送波から番組の詳細情報や番組表をダウンロードしている場合に表示されます。

6-14. クイックメニューの「サービス切換」で、放送局が一部しか表示されません。

マウスのスクロールで上下に移動します。

スクロールのないマウスでは、キーボードの上下矢印キーで操作してください。

6-15. クイックメニューの「サービス切換」で「データ」を選択しても、各放送局のデータ放送が表示されません。

クイックメニューの「サービス切換」の「データ」は、「データ放送」専用のチャンネルに切り換わる機能です。

各放送局のデータ放送画面をご覧になる場合は、キーボードの「D」キーを押してください。

もう一度「D」キーを押すと表示が終了します。

※ マウス操作では各放送局のデータ放送は表示できません。

6-16. コントローラが消えないのですが？

マウスポインタをコントローラから離れた位置に移動させると、自動的に消えます。

ビューア上をクリックするか、ビューアの最下部にマウスポインタを移動させると再び表示されます。

6-17. コンパクトモードで視聴していても、トップメニューを選ぶと全画面で表示されます。

操作がしやすいように、全画面で表示されます。

トップメニュー画面をコンパクトモードにはできません。

6-18. チャンネル変更や音量変更などをキーボードで操作しても反応がありません。

コンパクトモードで視聴時にビューアが最前面になっていない場合は、キーボード操作に反応しませんので、いったんビューアを最前面で表示してください。

クイックメニューの「最前面表示」を「オン」にすると、常に最前面に表示されます。

6-19. 放送されている番組が通常と違う色で表示されます。

グラフィックボードやディスプレイの設定で、色や画質を調整することで改善される場合があります。

※ 「StationTV®」に、調整機能はありません。

6-20. 専用リモコンはありますか？

対応リモコンは現在のところありません。

キーボードのキーでリモコン操作ができます。

リモコンボタン操作については、ショートカット一覧表（PDF : 69.5KB）をご覧ください。

6-21. 地上デジタル放送で、1つの放送局に対して同一の番組が複数あるのですが？

地上デジタル放送では、1つの放送局に3つのチャンネルが割り当てられています。

標準画質（SD画質）の3チャンネルがハイビジョンの1チャンネルに相当しています。

現在は、3チャンネルで同一時間帯に同内容の番組が放送（サイマル放送）されているため、番組表に同じ番組が表示されることが多くあります。

将来的には、同一時間帯に3チャンネルで異なる番組を組み合わせて放送することも想定されています。

6-22. 不要なチャンネルをスキップすることはできますか？

チャンネルをスキップする場合は、クイックメニューでご希望の放送局を選択してください。

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