![譬ｪ蠑丈ｼ夂､ｾ繝斐け繧ｻ繝ｩ | PIXELA CORPORATION [ Japan ]](/shared/img/pixela_logo.jpg){kind=tracking}
Q&A
よくある質問一覧
Q1 : 全般
- 1-1. デジタル放送のサービスエリアを詳しく教えてください。
- 1-2. 海外で使用できますか？
- 1-3. シリアルキーを紛失しました。
- 1-4. ログイン項目に「StationTVLE2Helper」が追加されません。
Q2 : 仕様／動作環境
- 2-1. Mac ProやMac miniなどのディスプレイが分離したコンピュータで使用できますか？
- 2-2. USBやFireWireなどで接続された外部スピーカーで、音声を出力できますか？
- 2-3. 録画した番組の編集やフォーマットの変換は可能ですか？
- 2-4. 1台のMacで本製品を2台同時に使用できますか？
- 2-5. 「PIX-DT141-PU0」と同時に使用できますか？
- 2-6. 字幕放送に対応してますか？
- 2-7. データ放送は受信できますか？
- 2-8. Apple Remote が正常に動作しません。
Q3 : 接続／設定
Q4 : 起動
- 4-1. 「映像出力の保護が不能となったため映像再生を中断しました。」というメッセージが表示されます。
- 4-2. 「画面共有されていることを検出したため映像再生の処理を中断しました。」というメッセージが表示され、テレビを視聴することができません。
- 4-3. ファストユーザスイッチでユーザ切替をすると、「StationTV® LE for Mac 2.0」が起動できません。
- 4-4. 「ユーザアカウントに管理者権限がないため、アプリケーションを使用できません。」というメッセージが表示され、「StationTV® LE for Mac 2.0」が起動できません。
- 4-5. 「StationTV® LE for Mac 2.0」を起動できません。
- 4-6. 「StationTV® LE for Mac 2.0」を起動しましたが、「画面キャプチャアプリの起動を検出したため映像再生の処理を中断しました。」と表示されテレビを視聴することができません。
- 4-7. アップデート後に StationTV® LE 2 for Mac を起動すると、「パワーマネージメントの制御をするには、パスワードを入力してください。」というメッセージが表示され、パスワードを求められます。何のパスワードを入力すればよいですか？
- 4-8. X11がインストールされていないというメッセージが表示され、起動できません。
Q5 : 視聴／受信
- 5-1. 視聴中に映像や音声が断続的に途切れたりするのですが。
- 5-2. 配信方式がパススルー方式のケーブルテレビを受信していますが、デジタル放送を視聴できません。
- 5-3. ケーブルテレビでの視聴はできますか？
- 5-4. 特定の放送局だけ映りません。
- 5-5. NHKのBS放送を見ていると「NHKではBS設置のご連絡をお願いしています。詳しくは、リモコンの青ボタンを長く押して案内をご覧ください。・・・」というメッセージが表示されますが、青ボタンのついたリモコンが付属していません。
- 5-6. ダウンスケール視聴とはなんですか？
- 5-7. 画面上に表示される文字が乱れます。
- 5-8. 視聴中に「現在放送されていません。コード : E203」が表示され、テレビが映らなくなったのですが。
- 5-9. チャンネルスキャンをしましたが、StationTV® LE 2 for Mac を再起動すると、スキャンする前のチャンネルリストに戻ってしまいます。
- 5-10. 番組を視聴時に、「このICカードではご覧になることができません。ご覧のチャンネルのカスタマーセンターへご連絡ください。コード：EC02」が表示されます。
- 5-11. 今まで視聴できていたのに、急に信号を受信しなくなりました。
Q6 : 録画／予約録画
- 6-1. 録画ファイルはどこに保存されていますか？
- 6-2. 予約録画に失敗します。
- 6-3. 録画予約終了後や遠隔予約同期後、Macがスリープ状態や電源OFF状態に戻りません。
- 6-4. FirefoxでiEPG™ ファイルの関連付けをしたいのですが。
- 6-5. SafariでiEPG™ ファイルの関連付けをしたいのですが。
- 6-6. 「録画処理が追いつかないため録画が途切れました。」というメッセージが表示され、録画した番組が分割されてライブラリに登録されます。
