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Q1 : 全般／仕様

• 1-1. どこで購入できますか。
• 1-2. 出力端子は何がありますか？
• 1-3. テレビに白と黄色の端子しかありません。
• 1-4. 車載はできますか？
• 1-5. BSデジタル放送、110度CSデジタル放送に対応していますか？
• 1-6. 海外で使用できますか？
• 1-7. データ放送は受信できますか？
• 1-8. 現在使用しているアンテナを接続して視聴できますか？
• 1-9. アンテナケーブルはついていますか？
• 1-10. ハイビジョン放送は視聴できますか？
• 1-11. 字幕表示はできますか？
• 1-12. 各放送局の枝番の視聴はできますか？（マルチチャンネル）
• 1-13. ケーブルテレビの視聴はできますか？
• 1-14. ケーブルテレビのローカル番組を見ることはできますか？
• 1-15. デジアナ変換の放送は受信できますか。
• 1-16. テレビで視聴するのに、他の機器は必要ですか？
• 1-17. ブラウン管テレビでも視聴できますか？
• 1-18. 地上デジタル放送用のアンテナは必要ですか？
• 1-19. 本体やACアダプターなどに手を触れると少し熱く感じますが、異常ではありませんか？
• 1-20. 難視聴地域に指定されていますが受信は可能ですか。
• 1-21. 番組表は見られますか？

Q2 : 設置／接続

• 2-1. 本製品とテレビを接続してから電源を入れましたが、何も映らない、または砂嵐の状態です。
• 2-2. 複数のテレビに接続できますか？
• 2-3. DVDレコーダーやビデオデッキを経由して視聴できますか？
• 2-4. DVDレコーダーやビデオデッキをつないで録画できますか？
• 2-5. 4:3のテレビですが視聴に問題はありませんか？
• 2-6. 平型のアンテナ線とつないで視聴できますか？
• 2-7. 引越ししたのでチャンネルを変更したいのですが。

Q3 : テレビ視聴／受信

• 3-1. 「B-CASが正しく挿入されていません…」というメッセージが表示されます。
• 3-2. 番組を視聴できていたのに突然映らなくなった。または砂嵐の状態です。
• 3-3. チャンネルの切り換えに時間がかかります。
• 3-4. 視聴しているとき、番組によって、映像の縦横のサイズが自動で切り換わるのはなぜですか？
• 3-5. アナログで見ていた放送局が受信できません。
• 3-6. 地上デジタル放送の受信エリアを詳しく教えてください。
• 3-7. リモコンの「画面モード」ボタンを押すと「ワイド」「レターボックス」「パンスキャン」と切り換わりますが、それぞれの特長（見え方）がよくわかりません。
• 3-8. 番組画面の端が切れて、全体が映っていません。
• 3-9. 画面の横と縦の比率が4：3のテレビを使っていますが、[画面モード］で映像全体を表示しようとすると、映像が横長になったり、映らないときがあります。
• 3-10. チャンネルスキャンに失敗します。
• 3-11. 他県のNHKを受信しています。
• 3-12. 特定のチャンネルが映りません。
• 3-13. 音声が出ません。
• 3-14. 日によって映らないチャンネルがあります。
• 3-15. リモコンで本製品の操作ができません
• 3-16. リモコンで「メーカー番号」を入力しましたが、テレビの操作ができません。
• 3-17. リモコンの［テレビ電源］［音量］が反応しません。
• 3-18. リモコンの［電源］と［テレビ電源］の違いは何ですか？
• 3-19. チャンネルを順送りした時に、リモコンに割り当てられたチャンネル番号どおりに切り換わりません。
• 3-20. デジタル放送でリモコンのチャンネルボタンを押しても映らないチャンネルがあります。
• 3-21. 汎用リモコンに対応していますか？
• 3-22. 画面上のメールマークが消えないのですが。
• 3-23. 地上デジタル放送では、1つの放送局に3つのチャンネルがあるそうですが、本製品で1つの放送局のそれぞれのチャンネルに切り換えることはできますか？
• 3-24. 緊急警報放送は見られますか？
• 3-25. 視聴したままにしていると自動で電源が切れるのですが。
• 3-26. 受信レベルが100％なのに何も映りません。
• 3-27. B-CASカードを正しくさし込んでいるのに、「B-CASカードが正しく挿入されていません」というメッセージが表示されます。
• 3-28. E202というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
• 3-29. E204というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。

Q4 : トラブル

• 4-1. 「待機／受信ランプ」が赤く点滅しています。
• 4-2. 電源が入りません。
• 4-3. 電源が入っているのに操作できません。
• 4-4. 電源が入っているのにテレビに何も映りません。
• 4-5. 雷が落ちてから、電源が入らなくなりました。
• 4-6. リモコンを紛失したのですが、単品で購入することはできますか？
• 4-7. B-CASカードが紛失または故障しました。
• 4-8. 本体／リモコンが故障しました。