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Q1 : 全般／仕様

• 1-1. 出力端子は何がありますか？
• 1-2. 車載はできますか？
• 1-3. BSデジタル放送、110度CSデジタル放送に対応していますか？
• 1-4. 海外で使用できますか？
• 1-5. データ放送は受信できますか？
• 1-6. 現在使用しているアンテナを接続して視聴できますか？
• 1-7. アンテナケーブルはついていますか？
• 1-8. ハイビジョン放送は視聴できますか？
• 1-9. 字幕表示はできますか？
• 1-10. iEPG™ やEPGなどの番組表に対応していますか？
• 1-11. 番組表の並びがリモコンの順番と異なります。
• 1-12. ケーブルテレビの視聴はできますか？
• 1-13. テレビに白と黄色の端子しかありません。
• 1-14. テレビで視聴するのに、他の機器は必要ですか？
• 1-15. ブラウン管テレビでも視聴できますか？
• 1-16. 地上デジタル放送用のアンテナは必要ですか？
• 1-17. 本体やACアダプターなどに手を触れると少し熱く感じますが、異常ではありませんか？
• 1-18. リモコンを紛失したので購入したい。

Q2 : 設置／接続

• 2-1. 複数のテレビに接続できますか？
• 2-2. DVDレコーダーやビデオデッキに接続できますか？
• 2-3. 4:3のテレビですが視聴に問題はありませんか？
• 2-4. ビデオデッキを接続して録画することはできますか？
• 2-5. 引越ししたのでチャンネルを変更したい。

Q3 : テレビ視聴／受信

• 3-1. 映像の上下左右に黒い帯が表示されます。
• 3-2. チャンネルの切り換えに時間がかかります。
• 3-3. 視聴しているとき、番組によって、映像の縦横のサイズが自動で切り換わるのはなぜですか？
• 3-4. アナログ放送のUHF中継局と、地上デジタル放送の中継局が違う場所にあります。現在使用しているアナログ放送のUHFアンテナで地上デジタル放送も視聴できますか？
• 3-5. 地上デジタル放送の受信エリアを詳しく教えてください。
• 3-6. リモコンの「画面モード」ボタンを押すと「ワイド」「レターボックス」「パンスキャン」と切り換わりますが、それぞれの特長（見え方）がよくわかりません。
• 3-7. 「B-CASカードが正しく挿入されていません。B-CASカードをご確認ください。」というエラーメッセージが表示され、デジタル放送を視聴できません。
• 3-8. チャンネルスキャンに失敗します。
• 3-9. 地上デジタル放送が映らない／映りが悪い。時々音声が途切れたり、映像がモザイク模様になったりする。
• 3-10. 配信方式がパススルー方式のケーブルテレビで受信していますが、地上デジタル放送を視聴できません。
• 3-11. 特定のチャンネルが映りません。
• 3-12. 音声が出ません。
• 3-13. 視聴中に勝手に待機状態になります。
• 3-14. リモコンの操作ができません。
• 3-15. チャンネルを順送りした時に、リモコンに割り当てられたチャンネル番号どおりに切り換わりません。
• 3-16. デジタル放送でリモコンのチャンネルボタンを押しても映らないチャンネルがあります。
• 3-17. B-CASカードを正しくさし込んでいるのに、「B-CASカードが正しく挿入されていません」というメッセージが表示されます。
• 3-18. E202というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
• 3-19. E204というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。

Q4 : 番組表／裏番組表

• 4-1. 「番組表」と「裏番組表」の違いは何ですか？
• 4-2. 番組表で表示されないチャンネルがあります。
• 4-3. 午前4時および午前5時の時間帯の番組表を拡大表示した際、時刻表示が上下逆に表示されます。
• 4-4. 番組表に情報が表示されない。

Q5 : トラブル

• 5-1. 「待機／受信ランプ」が赤く点滅しています。
• 5-2. 電源が入りません。
• 5-3. 電源が入っているのに操作できません。
• 5-4. 電源が入っているのにテレビに何も映りません。