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Q1 : 全般／仕様

• 1-1. リモコンを使用するのに、別売のリモコン受光ユニット（型番 : PIX-RM030-PZZ）が必要ですか？
• 1-2. リモコン受光ユニット（型番 : PIX-RM030-PZZ）のケーブルの長さは何メートルですか？
• 1-3. 製品はどこで購入できますか？
• 1-4. 出力端子は何がありますか？
• 1-5. テレビに白と黄色の端子しかありません。
• 1-6. 車載はできますか？
• 1-7. BSデジタル放送、110度CSデジタル放送に対応していますか？
• 1-8. 海外で使用できますか？
• 1-9. 地上デジタル放送用のアンテナは必要ですか？
• 1-10. ケーブルテレビの視聴はできますか？
• 1-11. データ放送は受信できますか？
• 1-12. 地上デジタル放送の受信エリアを詳しく教えてください。
• 1-13. 現在使用しているアンテナを接続して視聴できますか？
• 1-14. アンテナ線はついていますか？
• 1-15. 本体やACアダプターなどに手を触れると少し熱く感じますが、異常ではありませんか？
• 1-16. テレビで視聴するのに、他の機器は必要ですか？
• 1-17. ハイビジョン放送は視聴できますか？
• 1-18. ブラウン管テレビでも視聴できますか？
• 1-19. 字幕表示はできますか？
• 1-20. 各放送局の枝番のチャンネルを視聴できますか？
• 1-21. iEPG™やEPGなどの番組表に対応していますか？
• 1-22. 番組表の並びがリモコンの順番と異なります。
• 1-23. 付属のリモコンでテレビの操作はできますか？
• 1-24. リモコンを紛失したので購入したい。

Q2 : 設置／接続

• 2-1. 引越ししたのでチャンネルを変更したい。
• 2-2. 複数のテレビに接続できますか？
• 2-3. DVDレコーダーやビデオデッキに接続できますか？
• 2-4. 設置工事をしてもらえますか？
• 2-5. 4:3のテレビですが接続・視聴に問題はありませんか？
• 2-6. ビデオデッキを接続して録画することはできますか？

Q3 : テレビ視聴／受信

• 3-1. 「B-CASカードが正しく挿入されていません。B-CASカードをご確認ください。」というエラーメッセージが表示され、デジタル放送を視聴できません。
• 3-2. アナログ放送のUHF中継局と地上デジタル放送の中継局が違う場所にあります。現在使用しているアナログ放送のUHFアンテナで地上デジタル放送も視聴できますか？
• 3-3. チャンネルのスキャンに失敗します。
• 3-4. 地上デジタル放送が映らない／映りが悪い。時々音声が途切れたり、映像がモザイク模様になったりする。
• 3-5. 配信方式がパススルー方式のケーブルテレビで受信していますが、地上デジタル放送を視聴できません。
• 3-6. 特定のチャンネルが映りません。
• 3-7. 音声が出ません。
• 3-8. 視聴中に勝手に待機状態になります。
• 3-9. 視聴予約はできますか？
• 3-10. 視聴予約は何件までできますか？
• 3-11. 映像の上下左右に黒い帯が表示されます。
• 3-12. チャンネルの切り換えに時間がかかります。
• 3-13. デジタル放送の視聴時に映像の縦横のサイズが自動的に切り換わるのはなぜですか？
• 3-14. チャンネルを順送りした時に、リモコンに割り当てられたチャンネル番号どおりに切り換わりません。
• 3-15. デジタル放送でリモコンのチャンネルボタンを押しても映らないチャンネルがあります。
• 3-16. リモコンの「画面モード」ボタンを押すと「ワイド」「レターボックス」「パンスキャン」と切り換わりますが、それぞれの特長（見え方）がよくわかりません。
• 3-17. B-CASカードを正しくさし込んでいるのに、「B-CASカードが正しく挿入されていません」というメッセージが表示されます。
• 3-18. E202というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
• 3-19. E204というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。

Q4 : 番組表／裏番組表

• 4-1. 番組表で表示されないチャンネルがあります。
• 4-2. 「番組表」と「裏番組表」の違いは何ですか？
• 4-3. 番組表に情報が表示されない。

Q5 : トラブル

• 5-1. 「待機／受信ランプ」が赤く点滅しています。
• 5-2. 「待機／受信ランプ」がオレンジ色に点灯しています。
• 5-3. 電源が入りません。
• 5-4. 電源が入っているのに操作できません。
• 5-5. 電源が入っているのにテレビに何も映りません。
• 5-6. リモコンの操作ができません。
• 5-7. 故障診断・修理をお願いしたい。